Après une longue attente, Babboe rappelle certains vélos-cargos en Suisse
En raison d'un risque de chute et d'accident, Babboe rappelle certains vélos cargos. Alors que l'action de rappel est en cours dans d'autres pays depuis le printemps 2024, aucune information n'a été donnée pendant longtemps dans notre pays. Quels sont les modèles concernés et ce que vous devez faire.
En collaboration avec le Bureau de prévention des accidents (BPA), le fabricant néerlandais Babboe a décidé d'étendre à la Suisse la campagne de rappel qu'il avait déjà annoncée au printemps 2024. La raison en est de graves défauts de sécurité sur les vélos utilitaires : des fissures sur le cadre, la tige de selle ou la colonne de direction peuvent entraîner la rupture de ces points. Les propriétaires des modèles concernés seront indemnisés.
Les modèles concernés
Les modèles suivants font l'objet d'un rappel avec offre de remboursement :
- Babboe Pro Trike
- Babboe Pro Trike XL
- Babboe Pro Trike-E
- Babboe Transporter
- Babboe Transporter-E
Pour tous les autres modèles de Babboe vendus en Suisse, il existe une offre de remplacement par un modèle de rechange. Si vous possédez un vélo Babboe, vous pouvez l'enregistrer sur kontrollieredeinlastenrad.ch et vérifier vos droits. Si votre vélo utilitaire n'est pas concerné par le rappel, vous pouvez convenir d'une inspection de sécurité gratuite.
Source : Shutterstock
L'historique
L'entreprise Babboe est née d'une initiative parentale néerlandaise en 2005, qui souhaitait lancer un vélo-cargo de qualité et abordable. Les vélos familiaux avec leur caisse en bois caractéristique sont devenus une success story absolue, qui a cependant commencé à se fissurer très tôt.
De 2010 à 2012, des défauts de fabrication seraient déjà apparus et, entre 2017 et 2018, des défauts de soudure auraient été constatés dans certains cas. En 2023, les rapports sur les ruptures de cadre se sont multipliés et en 2024, l'autorité néerlandaise de sécurité des aliments et des biens de consommation (NVWA) a tiré la sonnette d'alarme. La vente a été interdite et une enquête pénale a été ouverte, car les problèmes auraient été connus depuis longtemps.
Dans le chaos qui s'en est suivi concernant les conséquences, les demandes de rappel et de remplacement, un petit marché comme la Suisse n'était pas la priorité absolue, comme le montre la déclaration légèrement désespérée sur babboe.ch:
Depuis le début du mois de mars 2024, Babboe Suisse n'a reçu AUCUNE INFORMATION de la part du siège concernant le sort réservé aux clients suisses ou la manière dont le rappel sera géré en Suisse. Nous nous en excusons.
On apprend également par différentes sources que le siège social de Babboe BV ne propose actuellement que des solutions pour les marchés néerlandais et allemand. Dans la communication de crise, il semble que le lien avec la Suisse ait été systématiquement coupé. Avec un an de retard, c'est enfin la fin.
Écrivain amateur et père de deux enfants, j’aime être en mouvement et avancer en équilibre sur le chemin sinueux de la vie de famille. Je jongle avec plusieurs balles et il m’arrive parfois d’en faire tomber une. Il peut s’agir d’une balle, ou d’une remarque. Ou des deux.