
Dans les coulisses
La clientèle de Galaxus investit moins dans le climat
par Tobias Heller
Plus de 1500 personnes travaillent pour Digitec Galaxus. Elles apportent un grand éventail d'origines et de cultures : notre équipage de pirates est composé de 55 nationalités et a en moyenne 32 ans.
J'entends sans cesse dire que nous sommes une entreprise particulièrement jeune et cosmopolite. Mais à côté de moi sont assis des boomers comme David K., qui a déjà les cheveux gris. Sommes-nous donc vraiment aussi jeunes que nous le prétendons ? Et à quel point sommes-nous internationaux ? Je veux percer à jour quelques-uns de ces mystères. J'ai donc sans plus tarder recueilli et évalué les données : les chiffres ne mentent jamais.
Notre équipage provient d'un total de 55 pays, dont 36 se situent en Europe, 6 en Afrique, 5 en Asie et en Amérique du Nord et enfin 3 en Amérique du Sud. Par ailleurs, la majorité de nos employés, soit 65 % environ, est originaire de pays européens. Sur les 55 pays susmentionnés, 34 concernent moins de 5 personnes. Il n'y a que 12 pays desquels proviennent plus de 10 employés.
Le pays le plus éloigné est le Pérou : notre employée de ce pays a besoin de 15 heures et 15 minutes en avion pour se rendre à la soirée barbecue chez elle. Ce sont plus de 10 000 km à vol d'oiseau.
C'est surtout la main d'œuvre européenne qui veille à ce que les colis arrivent à temps dans les boîtes aux lettres : nos collègues viennent principalement de Suisse, d'Allemagne et de Serbie. Cela n'est pas surprenant, car nous sommes implantés dans ces trois pays : à Belgrade, près de 200 professionnels d'origine suisse se chargent des e-mails du service client. Et depuis 2018, nous sommes présents sur le marché allemand avec Galaxus.de. Ainsi, Digitec Galaxus n'est pas seulement fan de rösti, de cervelas et de fondue, mais aussi de cevapcici et de currywurst. Ensemble, les trois nations représentent un peu plus de 80 % de nos employés, tant au niveau mondial qu'européen. En effet, 36 pays européens sont représentés chez Digitec Galaxus. Nous couvrons ainsi 77 % de l'Europe.
Le top 10 des pays représente 92 % de notre entreprise, contre 8 % pour les autres pays, soit une part minime, et ce, bien que l'on parle d'un total de 44 autres pays, comme la Guinée-Bissau, la Somalie ou le Liechtenstein.
Comme mentionné dans l'introduction, l'âge moyen dans notre entreprise est de 32 ans, soit exactement l'âge de mon voisin de bureau David K. (il n'est donc pas un boomer). Mais quelle est la part des plus jeunes générations comme la « génération Z » (personnes nées entre 1997 et aujourd'hui) ou les millennials/« génération Y », (personnes nées entre 1981 et 1996) ?
800 employés ont entre 21 et 30 ans, c'est-à-dire 48 %, soit presque la moitié de l'effectif de Digitec Galaxus. Suivent de près les employés âgés de 31 à 40 ans, soit 35 %. Entre 41 et 50 ans, la part atteint 10 %, entre 51 et 60 ans et entre 16 et 20 ans, environ 3 % respectivement. Les employés entre 61 et 65 ans ne représentent, quant à eux, que 0,2 %.
En outre, on constate qu'entre 16 et 65 ans, chaque âge est représenté, à l'exception de 60 et 64 ans. La plus grande part, soit 6,7 % de notre effectif, est celle des 26 ans (112 employés).
Nous pouvons donc conclure en toute bonne conscience que Digitec Galaxus est une jeune entreprise.
Note : les données se réfèrent à la nationalité des employés. S'ils ont indiqué posséder une double nationalité, ils ont été comptés une fois pour chaque pays dont ils sont citoyens.