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Le chiffre d'affaires passe à 992 millions de francs chez Digitec Galaxus
par Tobias Billeter
En 2019, Digitec Galaxus a atteint un chiffre d'affaires de 1,146 milliard de francs. Ce qui équivaut à 16 pour cent de plus que l'année précédente. En 2020, le détaillant en ligne suisse doublera ses capacités logistiques.
Le plus grand détaillant en ligne de Suisse confirme sa forte tendance à la croissance des années précédentes : en 2019, le grand magasin en ligne Galaxus et le spécialiste de l'électronique digitec ont réalisé un chiffre d'affaires de plate-forme de 1,146 milliard de francs en Suisse et au Liechtenstein. Cela correspond à une croissance de près de 16 pour cent. Pendant la même période, la vente de marchandise a augmenté de 14 pour cent pour atteindre 1,082 milliard de francs.
« Le résultat annuel est excellent », déclare Florian Teuteberg, CEO de Digitec Galaxus. Début décembre, l'entreprise a réalisé pour la première fois de son histoire un chiffre d'affaires de plus d'un milliard en une année civile. Les ventes record du Black Friday et du Cyber Monday ainsi que les fortes ventes de Noël ont contribué à cette réussite.
digitec comme Galaxus enregistrent tous deux une forte croissance au cours de l'année passée : dans le segment électronique en déclin, digitec a su à nouveau enregistrer une augmentation et ainsi renforcer sa position de leader du marché électronique. Le grand magasin en ligne Galaxus a certes connu une croissance absolue et relative plus importante, mais digitec reste la marque avec le chiffre d'affaires le plus élevé.
Une fois de plus, Digitec Galaxus est au-dessus des chiffres moyens en Romandie. Dans les cantons francophones, la vente de marchandises a augmenté de plus de 30 pour cent. Au cours de l'année civile écoulée, les trois secteurs Numérique, Habitat et Sport ont connu la plus forte croissance dans toute la Suisse . La croissance relative la plus élevée – à un niveau bien inférieur – a été enregistrée dans les secteurs Montres + Bijoux et Bricolage + Jardin. Tout l'assortiment de Digitec Galaxus s'est également étoffé. La gamme de produits est passée de 2,8 à 3,2 millions d'articles en un an.
En plus du milliard de chiffre d'affaires, Digitec Galaxus a franchi de nouvelles étapes en 2019 : Depuis janvier dernier, Galaxus vend les marques propres à la Migros. De plus, digitec a lancé son propre abonnement mobile et ouvert sa onzième succursale à Soleure fin novembre. De plus, Digitec Galaxus a aussi fondé une agence pour la commercialisation des médias et des services créatifs au printemps.
Digitec Galaxus devrait passer à la prochaine étape logistique fin avril : le commerçant en ligne ouvrira un nouvel entrepôt entièrement automatisé avec 180 000 emplacements pour bacs supplémentaires à Wohlen, en Argovie. Avec 18 postes d'emballage supplémentaires, la ligne de conditionnement et l'entrée de marchandises seront également agrandies. « Avec l'agrandissement de l'entrepôt, nous allons plus que doubler nos capacités dans le secteur des petits articles », déclare F. Teuteberg. À l'avenir, jusqu'à 90 000 colis pourront être envoyés chaque jour depuis le site de Wohlen. « Cela nous permettra de continuer à livrer à temps le volume croissant de commandes aux clients. »
En Allemagne, Galaxus est désormais sorti de la phase bêta. En novembre 2018, galaxus.de a été lancé avec des produits électroniques. Entre-temps, des articles ménagers et des jouets ont été ajoutés. L'assortiment en Allemagne est passé de 50 000 à 180 000 produits.
« Notre première année en Allemagne s'est mieux passée que ce nous avions prévu », ajoute Teuteberg. La filiale allemande réalise aujourd'hui un chiffre d'affaires de plus d'un million d'euros par mois, et ce, sans créer de dépenses marketing importantes. « Je crois fermement que nous pouvons réussir en Allemagne. Il s'agit maintenant de convertir les nombreux premiers acheteurs en clients réguliers. » Au printemps, Digitec Galaxus et sa société mère Migros feront le point et décideront des prochains domaines d'investissement.
Digitec Galaxus AG
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Centre logistique de Wohlen AG
Siège social de Digitec Galaxus à Zurich
Chez Digitec et Galaxus, je suis responsable de l'échange avec les journalistes et les blogueurs. Les bonnes histoires sont ma passion; voilà pourquoi je suis toujours à la page.