Dans les coulisses
« Ici, je suis respectée et je peux être moi-même »
par Seraina Cadonau
Du geek tech au baron des couches
12/2/2021
Traduction: Stéphanie Casada
Il y a quelques geeks chez Digitec Galaxus. Mais des geeks dont le métier est d'acheter des couches & cie, il n'y en a qu'un seul : Viktor Wiesinger. Il m'a raconté comment il en est arrivé là.
En tant que Junior Category Buying Manager de la catégorie « Bébés & Jouets », Viktor Wiesinger achète des babyphones, des couches et quelque 4000 autres articles de ce genre pour nos clients Galaxus et est en contact avec plus de 100 fournisseurs. Viktor n'a même pas d'enfants : c'est un geek de la technologie qui a un penchant pour la réalité virtuelle, le son et les longues soirées de fête. Il est arrivé chez Digitec Galaxus en tant que « Category Talent ». Jeune talent avec une affinité pour la technologie : il était donc prédestiné pour une catégorie de produits digitec. Mais c'est chez « Bébés & Jouets » qu'il a atterri.
Viktor, comment es-tu arrivé chez Digitec Galaxus ?
Viktor : Pendant mon master en marketing à la ZHAW, j'ai listé des entreprises à croissance rapide en Suisse. Donc des entreprises où je pourrais apporter quelque chose. Bien sûr, Digitec Galaxus en faisait partie. En tant que geek, je connais de toute façon digitec depuis longtemps. J'ai passé ma première commande en 2008 : c'était un projecteur et un écran de projection. J'ai trouvé le poste de Category Management Talent sur le portail des offres d'emploi Indeed et j'ai postulé en août 2019.
Category Management Talent ?
Je l'explique comme ça à mes amis : dans la navigation de nos deux boutiques en ligne, vous pouvez voir différentes catégories de produits, allant d'Habitat à Médias. Ces catégories comptent en gros une équipe de 10 à 15 employés chacune. En tant que Category Management Talent, vous pouvez y occuper une place d'acheteur, de spécialiste d'évaluations produit (Category Marketing Manager) ou de développeur. Cette dernière fonction consiste à rechercher de nouvelles marques, de nouveaux fournisseurs ou fabricants et à prendre contact avec eux.
Cela fait maintenant 16 mois que j'ai un CDI en tant que Junior Category Buying Manager. Je vais probablement changer de fonction bientôt ; le Category Development m'attire. Plus tard, je pourrai aussi changer d'équipe : grâce à la rotation, nous pouvons acquérir de larges compétences pour devenir des professionnels du commerce électronique.
Comment t'es-tu retrouvé dans la catégorie « Bébés & Jouets » ?
Par hasard. Quelques semaines après ma candidature, j'ai été invité à passer un entretien. J'avais en fait une préférence pour un poste marketing dans la catégorie Consumer Electronics de digitec. Mais on m'a proposé un emploi d'acheteur dans la catégorie « Bébés & Jouets ». Après le deuxième entretien, j'ai pris conscience de la grande responsabilité que je pouvais assumer en tant qu'acheteur dans ce secteur de produits. La croissance de cette catégorie m'a donné une motivation supplémentaire : je peux vraiment y apporter quelque chose, me suis-je dit. J'ai également apprécié l'équipe dès le premier instant.
Je n'ai rien à voir avec les bébés. Sauf que j'ai moi-même été un bébé un jour ; et je le suis toujours aux yeux de ma sœur.
Achètes-tu aussi des couches en privé?
Non, je n'ai vraiment rien à voir avec les bébés. Sauf que j'ai moi-même été un bébé un jour ; et je le suis toujours aux yeux de ma sœur. Peut-être qu'un jour je serai papa et fier de l'être, et que j'en aurai besoin pour mes enfants ou mes petits-enfants plus tard. Mais je m'intéresse aux produits de grande consommation, c'est-à-dire aux biens qui changent souvent dans les rayons des magasins ; et les couches et les lingettes humidifiées en font partie. Au total, j'assure la disponibilité continue d'environ 4000 articles et je suis responsable d'un chiffre d'affaires à huit chiffres.
Comment se sont passés tes débuts ?
J'ai commencé en novembre 2019, juste avant le Black Friday et les autres jours de promotion qui précèdent Noël. Au bout de deux semaines, je tenais déjà des réunions annuelles avec nos principaux fournisseurs. J'ai été directement impliqué dans le processus de budgétisation pour 2020. Comme tous les autres juniors du Category Management, j'ai été jeté dans le grand bain. Mais on m'a aidé lorsque cela était nécessaire. J'ai rapidement découvert que Digitec Galaxus est, pour une fois, une entreprise qui vit réellement ses valeurs d'entreprise et ne se contente pas de s'en parer.
Si vous recherchez une journée de travail ordinaire sans changements ni surprises, vous n'avez rien à faire chez Digitec Galaxus.
La situation est-elle un peu plus calme aujourd'hui ?
Les mois de novembre à mars sont généralement les plus éprouvants pour notre catégorie. Mais au lieu de diminuer la cadence, il y a eu le corona et le grand point d'interrogation sur la façon dont la demande allait se comporter au cours des mois suivants et comment ou si nos produits phares resteraient à la disposition de nos clients. Ce défi nous motive encore aujourd'hui. Je suis reconnaissant et fier de faire partie de l'équipage, et d'apporter ma contribution au succès de l'entreprise. La rapidité du commerce électronique se reflète dans notre travail quotidien : nous faisons tout pour rester à jour et optimisons les processus tous les trimestres. Si vous recherchez une journée de travail ordinaire sans changements ni surprises, vous n'avez rien à faire chez Digitec Galaxus.
**À quoi ressemble une journée de travail type ?
Actuellement, je suis souvent à la maison, avec un pantalon de survêtement en bas et quelque chose avec un col en haut ; pour les réunions avec les fournisseurs. Mon travail ne pourrait pas être plus varié ; les achats ne représentent qu'une petite partie de mes tâches. Je prends beaucoup de temps pour optimiser les processus et établir des partenariats stratégiques avec les fournisseurs. Comme nous travaillons rarement seuls sur un projet, l'esprit d'équipe est entretenu presque quotidiennement : les discussions autour d'un café, le Friday Beer mensuel qui se déroule « normalement » dans un pub, dans une salle de réunion avec des jeux de société, en été devant le bâtiment avec un Beerpong ou en ce moment sur Teams avec des jeux comme Skribbl ou Ville / pays / marque.
Regardons ensemble dans la boule de cristal : Digitec Galaxus est-il une brève romance pour toi ou l'amour de ta vie ?
Digitec Galaxus est le premier employeur où je peux imaginer une carrière à long terme. Une chose est sûre : je ne risque pas de m'ennuyer. Je vais probablement bientôt passer au Development et travailler comme Category Marketing Manager à moyen terme. Et puis je peux aussi changer de catégorie.
Je peux également gravir les échelons et passer de Junior à Manager, de Manager à Senior et de Senior à Category Leader. Mais je peux déjà avoir un avant-goût de l'expérience en matière de leadership : comme mentor pour des collègues de l'équipe ou en tant que responsable principal de projets clés. Il est également possible de développer activement mes idées au sein d'un groupe de processus interéquipes (que nous appelons « Gilde »).
Et si je me retrouve dans un nouveau port, en tant qu'acheteur, je dispose d'un brillant réseau de fournisseurs vers lesquels il serait intéressant de se tourner.
Merci, Viktor, et bonne chance pour ta prochaine partie de Skribbl !
Seriez-vous, vous aussi, intéressé par un poste de Category Management Talent ? Cliquez ici pour voir l'offre d'emploi.
David Kübler
Communications Manager
david.kuebler@digitecgalaxus.chCommunicateur et compositeur avec beaucoup d'enthousiasme pour la bonne nourriture, mes amis, l'aventure et les activités en montagne et dans l'eau.
