
Dans les coulisses
Les cadeaux non désirés sont renvoyés à Digitec Galaxus
par Stephan Kurmann
Dès à présent, digitec et Galaxus proposent une option de filtrage pour les produits durables. Ainsi, les clients des deux boutiques en ligne peuvent faire leurs achats toujours plus consciemment.
Imprimantes à faible consommation d'énergie, draps en lin écologique, tagliatelles bio ou lits d'enfants en bois suisse : les clients de digitec et de Galaxus ont désormais la possibilité de filtrer les produits durables lors de leurs achats. Pour commencer, cela est possible pour environ 100 types de produits qui ont une part élevée de labels écologiques ou durables. À ce jour, 50 labels de qualité comme « Fairtrade », « Energy Star », « Ecocert », « FSC » ou « V-Label » ont été inclus.
« Grâce à la nouvelle option de filtrage, nos clients peuvent faire leurs achats en se sentant plus responsables », explique Oliver Herren, Chief Innovation Officer chez Digitec Galaxus AG. « Depuis quelque temps, notre communauté réclame plus de transparence du côté des produits. Nous répondons donc à leurs attentes. » Une récente enquête de Digitec Galaxus a montré qu'un client sur trois est très attentif aux labels écologiques ou de durabilité lors de ses achats. C'est le plus souvent le cas pour la nourriture et les vêtements.
Les clients trouveront le nouveau filtre avec les anciens au niveau de la catégorie de produits, par exemple dans la catégorie « Soins du visage ». Les produits peuvent être filtrés selon les critères « Biologique », « Utilisation efficace énergétiquement », « Commerce équitable », « Production durable + matériaux », « Cosmétiques naturels », « Sans expérimentation animale » et « Végane ».
Les clients peuvent également savoir si un produit répond aux critères d'un label de qualité dans les spécifications des produits, par exemple cette crème antirides. Jusqu'à présent, ces informations sont disponibles pour près de 20 000 produits. Par rapport aux 2,7 millions de produits actuellement disponibles dans l'assortiment digitec et Galaxus, ce nombre est infime.
Cette disparité s'explique en partie par le fait que, pour de nombreuses catégories de produits, comme l'électronique, les montres ou les bijoux, les labels correspondants ne sont pas encore très courants. Pour beaucoup de produits, cependant, les informations ne sont tout simplement pas enregistrées. « Dans les semaines, les mois et les années à venir, nous compléterons donc nos informations, notamment avec l'aide de nos fournisseurs, des distributeurs de notre place de marché et de nos fabricants », promet Oliver Herren. Cela signifie que d'autres types de produits et d'autres labels seront progressivement ajoutés. À moyen terme, le filtre « Durabilité » devrait être disponible pour tous les types de produits digitec et Galaxus.
Graphiques : Made with Flourish.
Chez Digitec et Galaxus, je suis responsable de l'échange avec les journalistes et les blogueurs. Les bonnes histoires sont ma passion; voilà pourquoi je suis toujours à la page.