Galaxus Italia un mois plus tard : des Minions LEGO en première commande
23/2/2023
Traduction: Martin Grande
Galaxus.it est en ligne depuis le 18 janvier 2023, le premier mois est donc passé. Il est temps de faire un premier bilan. Nous voulions savoir où le premier paquet en direction du sud avait été envoyé et, plus généralement, ce que les Italiennes et les Italiens achètent sur Galaxus.
« La lancement s’est déroulé à merveille. Peu après 8 heures du matin, la clientèle italienne surfait déjà sur galaxus.it », dit Christian Stihl, Senior Business Developer chez Galaxus. C’est à proximité de la Suisse, la mère patrie, que Galaxus a le mieux démarré. Ensemble, les villes de Milan et de Gênes représentent près d’un tiers de la navigation sur les pages du site. La clientèle italienne du nord visite davantage notre boutique en ligne. La commande la plus septentrionale a été effectuée à Bressanone, dans le Tyrol du Sud. Mais Galaxus trouve également un écho plus au sud. Près de 11 pour cent de toutes les sessions ont eu lieu dans la région de Rome.
Nos petits paquets bruns ont pris le chemin qui leur était indiqué. La plupart des commandes de Sicile sont faites à Palerme et à Catane. En Sardaigne, c’est Cagliari qui compte le plus de commandes. Et c’est Harry Potter qui a parcouru la plus longue distance vers le sud, vers Avola, en Sicile. Le tout premier petit paquet pour l’Italie a d’ailleurs été envoyé à Filadelfia, dans la région de Calabre. Le set de LEGO Minions a été emballé et expédié en une heure à Krefeld pour le premier client.
Smartphones et ordinateurs portables per favore
Les commandes touchent toutes les catégories de l’assortiment. Mais ce sont les smartphones, les ordinateurs portables et les tables de cuisson qui sont de loin les plus appréciés par la clientèle italienne. Les kits de construction LEGO ou les batteries pour perceuses atterrissent aussi souvent dans le panier. C’est en Italie que les mots « iPhone », « PS5 » et « LEGO » reviennent le plus souvent dans le champ de recherche de la page d’accueil.
La plupart des utilisateurs ont entre 25 et 34 ans, suivis de près par les 35-44 ans, les 45-54 ans à la troisième place. Il semble que les plus jeunes et les plus âgés n’aient pas encore découvert Galaxus. De plus, ce sont 67 % de clients et 33 % de clientes qui passent du temps dans notre boutique en ligne.
Le mercredi, jour du shopping
En Italie, la clientèle préfère faire ses achats via smartphone. Près de deux tiers des commandes ont été passées par ce biais.
Au cours de ce premier mois, le mercredi a clairement été le jour de la semaine le plus populaire pour surfer sur Galaxus, avec un pic d’activité entre 10 et 11 heures. Le mercredi après-midi entre 14 et 15 heures s’est avéré le moment d’achat préféré des internautes. C’est le dimanche qu’il y a eu le moins de trafic. Le délicieux repas chez grand-maman était alors plus important que le surf sur Galaxus.it.
La traduction automatique ? Pas pour l’Italie !
Les réactions de la communauté au lancement de Galaxus Italie ont été diverses, mais largement positives. Souvent, les commentaires ont porté sur la traduction automatique. L’utilisateur « matiost » souhaite que l’homme remplace la machine pour les traductions en italien.
« Risoldi » a ajouté une précision : il estime que les descriptions de produits doivent être améliorées en italien, car les traductions automatiques sont source d’irritation profonde et se feront lyncher, en Italie.
Un autre utilisateur a plaisanté : « Félicitations, je vais répandre la nouvelle en Italie, mais ne me laissez pas tomber. » Nous continuerons à faire de notre mieux.
Comment trouvez-vous Galaxus.it ? Qu’est-ce qui vous plaît particulièrement et où pouvons-nous nous améliorer ? N’hésitez pas à nous dire ce que vous en pensez en commentaire.
Seraina Cadonau
Communications Manager
Seraina.Cadonau@digitecgalaxus.chDe nature joyeuse et grande fan de montagne.
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