En coulisse
Shopping en ligne et sécurité : éviter les escroqueries sur Internet
par Tobias Billeter
Les fêtes de fin d’année sont une aubaine pour les escrocs en ligne
21/11/2024
Traduction: Sophie Boissonneau
Les escrocs en ligne sont particulièrement actifs à l’approche des fêtes de fin d’année. Certains ont parfois recours au nom de Digitec Galaxus pour envoyer de fausses offres d’emploi ou vendre des bons d’achat falsifiés. Voici un aperçu des arnaques qui circulent en ce-moment.
À l’approche de Noël, les tentatives d’escroquerie se multiplient. Digitec Galaxus et sa clientèle ne sont pas épargnés. Vous serez mieux armé si vous savez reconnaître l’ennemi. Voici donc un récapitulatif des escroqueries les plus courantes.
Bons d’achat sur les plateformes de revente
Sur les plateformes de revente comme Tutti ou Ricardo, on trouve de nombreux bons d’achat de marques connues à des prix défiant toute concurrence : un bon d’achat Galaxus de 200 francs suisses pour seulement 170 francs suisses, un bon d’achat Apple iTunes d’une valeur de 200 francs suisses pour 165 francs suisses seulement. Il y a malheureusement un hic avec ses offres : les bons d’achat sont souvent falsifiés et ne sont pas valables.
Notre équipe antifraude surveille ce genre d’annonce et intervient en cas de tentative manifeste d’escroquerie. Un conseil : si c’est trop beau pour être vrai, c’est probablement une arnaque.
Faux-CEO a besoin de bons d’achat
Un prétendu CEO contacte son personnel pour lui confier une mission urgente. Il ou elle a besoin de bons d’achat du magasin XY de toute urgence (en allemand) pour un événement client ou des cadeaux internes. Le détail aurait été oublié. Les collaboratrices et collaborateurs contactés doivent acheter les bons d’achat directement dans les magasins ou en ligne et envoyer le code par e-mail au prétendu patron.
Si vous recevez une telle demande, vérifiez l’expéditeur et, en cas de doute, renseignez-vous personnellement auprès de ce dernier ou de votre supérieur direct.
Notifications de livraison de colis
À l’approche des fêtes de fin d’année, les livraisons de colis augmentent considérablement. On reçoit alors divers e-mails ou SMS de la Poste ou d’autres services de livraison. Les escrocs en profitent pour envoyer eux-mêmes de fausses notifications via tous les canaux existants en se faisant passer, par exemple, pour la Poste. Dans ces messages, on trouve un lien invitant les destinataires à saisir certaines de leurs données.
Avant de cliquer sur un lien, pensez impérativement à vérifier l’authenticité de l’expéditeur. Dans la capture d’écran ci-dessus, par exemple, le numéro de l’expéditeur devrait vous mettre la puce à l’oreille. Dans le cas des e-mails, on peut également reconnaître les expéditeurs mal intentionnés à leur adresse électronique. Si vous avez le moindre doute, n’hésitez pas à contacter directement le service clientèle du transporteur.
Prétendue rémunération annexe chez Digitec Galaxus
« Vous recherchez un complément de revenu pour glisser de beaux cadeaux sous le sapin ou arrondir vos fins de mois ? Vous avez l’embarras du choix : ouvrir un stand de vin chaud, vendre des chaussettes sur le marché de Noël, évaluer des produits pour Digitec Galaxus, réexpédier des colis, etc. »
Première clarification : Galaxus ne rémunère personne pour publier des évaluations de produit. Ce qui semble donc être un moyen de se faire de l’argent rapide est en réalité une escroquerie dans laquelle les victimes perdent de l’argent (article en allemand).
Pour la réexpédition de colis, les escrocs ont une technique un peu plus raffinée. Iels recrutent des intermédiaires qui ignorent participer à une arnaque et font expédier leurs commandes frauduleuses à leurs adresses. Iels prétendent que les commandes ont déjà été réglées et que les colis doivent être expédiés à une adresse tierce. Mais bien souvent, rien n’est payé et les intermédiaires se retrouvent avec des factures sur les bras.
Certains envoient également des offres d’emploi par WhatsApp. Il n’y a cependant aucun emploi à la clé et au lieu de gagner de l’argent, on en perd. La RTS a d’ailleurs publié un article sur les tenants et les aboutissants de cette arnaque.
Remarque : Digitec Galaxus ne contacte jamais les candidates et candidats via WhatsApp ou d’autres services de messagerie similaires.
Connaissez-vous d’autres escroqueries ? N’hésitez pas à les partager dans les commentaires.
Photo d’en-tête : Shutterstock
Tobias Heller
Communications Manager
Tobias.Heller@digitecgalaxus.ch
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