Dans les coulisses
Focus sur la Romandie : qu’achètent les Romands et les Romandes en ligne ?
par Stephan Kurmann
Les séniors et le shopping en ligne
13/5/2024
Alors que les hommes de plus de 55 ans aiment passer du temps dans leur jardin ou leur atelier, les femmes dans la même catégorie d’âge se chargent de l’aménagement et de l’ordre. Les deux groupes achètent volontiers en ligne les produits dont ils ont besoin. Une chose est frappante : les femmes de cette classe d’âge pensent principalement à leurs petits-enfants et animaux domestiques. Elles commandent plus souvent des articles pour bébés, des jouets et de la nourriture pour animaux sur Galaxus que les hommes du même âge.
La pauvreté des personnes âgées due à l’inflation, le 13e mois de rente AVS ou la victoire historique des « Aînées pour la protection du climat » devant la Cour européenne des droits de l’homme : cette année, les séniors ont déjà beaucoup fait parler d’eux en Suisse. Les plus de 50 ans répondent aussi présents pour les achats en ligne : en 2023, près de 30 % de notre clientèle appartenait à cette tranche d’âge.
La tondeuse à gazon remplace l’imprimante
Si l’on regarde le comportement d’achat des séniors de plus près, des préférences claires se dégagent : le top cinq des catégories de produits comporte toujours les mêmes produits, mais le classement a changé.
Depuis 2022, les plus de 55 ans sont ceux qui achètent le plus de produits de la catégorie « Bricolage + jardin » sur Galaxus. Les articles informatiques et pour le bureau sont toujours aussi appréciés, mais ils ont un peu reculé au classement. Cela s’explique par la fin de la pandémie et par le fait que le segment de clientèle des femmes de plus de 55 ans a fortement augmenté ces dernières années.
Si l’on analyse les différentes catégories en fonction de l’âge et du sexe, on obtient un tableau plus nuancé. Les femmes de plus de 55 ans achètent principalement des produits de la catégorie « Habitat ». Les hommes de cette classe d’âge préfèrent les articles de bricolage et de jardinage.
La famille à l’honneur : les aînées font souvent des achats pour leurs petits-enfants
Les hommes de plus de 55 ans shoppent plus en ligne que les femmes de la même tranche d’âge, bien que ces dernières aient fortement rattrapé leur retard ces dernières années. Dans toutes les catégories de produits, les femmes de plus de 55 ans enregistrent une croissance plus importante que leurs homologues masculins.
Les messieurs séniors continuent de générer des ventes plus importantes dans le domaine de l’électronique grand public, des produits informatiques ou des articles de jardinage. Quant aux femmes séniors, elles achètent plus de produits pour bébés, de jouets et de nourriture pour animaux.
Les femmes pensent plus souvent au climat
Pour finir, parlons de l’écoresponsabilité : les clientes de plus de 55 ans cochent plus souvent la case « Contribution climatique » que leurs homologues masculins.
Sur l’ensemble de l’assortiment et pendant l’année en cours, ces clientes ont compensé 15 % de leurs achats, contre 12 % chez les hommes.
Vous appartenez à la tranche d’âge des séniors et aimez faire vos achats chez Digitec ou Galaxus ? Vos préférences se recoupent-elles avec décrites dans l’article ? Si vous avez des remarques, n’hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous.
Stephan Kurmann
Senior Communications Manager
Stephan.Kurmann@digitecgalaxus.chDes études affirment que notre capacité d'attention est plus courte que celle d'un poisson rouge. Aïe. Mon travail consiste à attirer votre attention aussi souvent et aussi longtemps que possible avec des contenus qui vous intéressent. En dehors du bureau, j'aime passer du temps sur le court de tennis, lire et regarder Netflix, ou voyager.
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