En coulisse
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par Martin Jud
Microsoft Teams vs vie privée : l'épée de Damoclès est dorénavant violette
7/12/2020
Microsoft Teams est un excellent logiciel qui présente un inconvénient : il collecte des données qui portent gravement atteinte à votre vie privée. Microsoft fait marche arrière, mais les données sont toujours collectées, elles sont juste affichées différemment.
Les patrons qui vivent au XVIIe siècle existeraient toujours; ils insistent sur les périodes de présence fixes au bureau et aiment qu'on les vouvoie. Si on ne le fait pas, ils sont vexés et organiseront immédiatement une entrevue pour remettre l'employé, sur le droit chemin.
Ce sont précisément dans les mains de ces personnes merveilleuses que Microsoft Teams a mis un outil puissant. Ne vous méprenez pas : Microsoft Teams est un logiciel fantastique qui est bien plus qu'une « version de Skype violette ». Le problème n'est pas Microsoft – oui, la société n'aide pas toujours –, mais votre patron.
C'est pourquoi nous revendiquons un peu de liberté dans notre quotidien de bureau. Ceci dans le contexte du « Microsoft Productivity Scores ». Ce dernier a été introduit avec beaucoup de naïveté et fortement critiqué par les militants. Maintenant, il existe sous forme de compromis. Mais le spectre de la surveillance totale par le « Skype violet » plane désormais à jamais comme une épée de Damoclès au-dessus des têtes des employés.
Microsoft Productivity Score : la dystopie du quotidien de bureau en chiffres
Nous sommes en novembre 2020. En ces temps de bureau à domicile, le développement de Microsoft Team est devenu une nouvelle norme – la pandémie de coronavirus et ses divagations marketing qui commencent généralement par « En ces temps difficiles... » – et marche à plein régime. Le développement agile est activement vécu. Les mises à jour arrivent souvent, tôt et sans que l'on se demande si elles sont vraiment utiles.
L'une de ces choses était, ou plutôt est le Microsoft Productivity Score.
Le Microsoft Productivity Score a été conçu par Microsoft comme un « outil qui mesure l'adoption des produits Microsoft 365 ». En effet, l'entreprise croit fermement à la prolifération de ses produits basée sur les données et aux ressources consacrées à leur développement.
Bien sûr que Microsoft collecte des données sur les utilisateurs lorsque vous utilisez Office 365. Qu'allez-vous imaginer ? Sinon, pourquoi Microsoft utiliserait-elle la phrase « We take privacy very seriously » ou un dicton similaire ?
Source : Oliver Widder
Tout cela est bien beau, mais le problème est que votre chef peut merveilleusement voir dans un tableau de bord combien de fois vous interagissez avec quel produit Microsoft. Microsoft a ensuite calculé un score à partir de celui-ci et vous l'a communiqué. Il ne dit donc pas seulement quelque chose comme :
Stephanie Tresch
Microsoft Teams : 3 h Microsoft Word : 2 h Microsoft Outlook : 4 h
Mais plutôt quelque chose comme :
Stephanie Tresch : 655
Si le score de Stephanie descend en dessous de 500... Il est temps d'organiser une entrevue. Ou quelque chose du genre. Vous comprenez le système qui se cache derrière.
Cela a bien sûr donné lieu à des critiques, car si le service informatique de votre propre entreprise peut déjà voir combien de temps Stephanie a passé dans Teams, alors un supérieur le peut aussi. Et chacun d'entre nous connaît un chef qui utiliserait ces informations pour passer la corde au cou de Stephanie ou du vôtre.
Le militant autrichien des droits numériques Wolfie Christl est considéré comme le porte-parole de cet incident. C'est lui qui a envoyé les tweets qui ont alerté le monde que ces données étaient collectées et analysées. J'aimerais bien intégrer ces tweets ici, mais je ne peux pas. Nous devrons donc nous en passer.
Microsoft fait marche arrière, mais vous n'avez toujours aucune chance
Microsoft a alors laissé entendre quelque chose du genre « Ce n'est pas ce que nous voulions dire » et ajusté le score. Les données sont toujours collectées, mais ne sont plus visibles pour chaque utilisateur. Ainsi, votre service informatique ou votre chef ne verra que des données telles que « Employés marketing : 91 % de toutes les réunions faites avec caméra » ou autres.
Actuellement, Microsoft collecte trois types de données :
- statistiques personnelles ;
- données d'utilisateur ;
- données concernant les erreurs.
Un total de 19 packs de données peuvent être consultés par votre département informatique et/ou votre supérieur.
Néanmoins, ce n'est pas parce que Microsoft ne donne plus aussi facilement accès à ces données à votre chef qu'il en sera toujours ainsi. La sécurité et la vie privée sont un processus, pas un état. Nous ne pouvons pas échapper à la collecte de données. Le rapport est généré en arrière-plan, Microsoft travaille avec. Votre service informatique et/ou votre patron aussi.
Il n'y a pas d'échappatoire.
Journaliste. Auteur. Hackers. Je suis un conteur d'histoires à la recherche de limites, de secrets et de tabous. Je documente le monde noir sur blanc. Non pas parce que je peux, mais parce que je ne peux pas m'en empêcher.
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