Traceur Bluetooth Tile: un objet (f)utile
19/6/2018
Traduction: Stéphanie Casada
Le traceur Bluetooth de Tile est super-pratique. Je recommanderais son achat sans hésiter... s'il n'y avait cet immense bémol.
C'est le matin, la tête est encore dans les vapes, alors que le temps presse vraiment. Vite, avaler la dernière gorgée du café, toujours aussi amer, avant de quitter son logement. Sauf que... où est passée la clé de la maison?
Le pouls commence à s'affoler. De la sueur froide coule le long du dos. «Mais elle était encore là il y a une seconde», vous exclamez-vous dans un mélange de frustration et d'effroi. C'est comme pour Bilbo Bessac dans «Le Seigneur des anneaux», lorsqu'il a perdu son anneau et que, telle une furie, il met sens dessus dessous les moindres recoins de son humble tanière. Heureusement, la clé et l'anneau de Bilbo réapparaissent. Mais du coup, le train est parti.
Oui, je connais bien cette sensation désagréable. Heureusement qu'il y a des traceurs qui nous évitent ces désagréments. J'en ai testé un. D'abord, j'étais ravi, mais après, j'ai découvert le hic.
Traceur Bluetooth de Tile
Au bureau. Une fois de plus, j'ai mis mon porte-monnaie dans la poche gauche de mon pantalon, au lieu de la droite. Ma manière de tapoter à toute vitesse chaque cm2 de mon corps rendrait certainement verts de jalousie les agents de sécurité des aéroports. La Category Marketing Manager Andrea Jacob, venue pour tout à fait autre chose au bureau de rédaction, prend pitié de moi.
«Tiens Luca, dit-elle, essaie voir avec ces traceurs Bluetooth».
Elle me tend son petit boîtier d'environ 3,5 × 3,5 cm.
Vers tous les traceurs Bluetooth de Tile
Je suis un peu sceptique.
«Qu'est-ce que c'est censé faire?»
«Tu accroches des traceurs à toutes les affaires que tu ne souhaites pas perdre.»
«Ah bon.»
«Ensuite, tu installes l'appli Tile sur ton smartphone et tu la connectes à tes traceurs.»
«Et après, mon portable localise les affaires?»
«Exactement. Via Bluetooth.»
Voilà qui est très prometteur, me dis-je. Andrea revient plus tard et m'en donne tout de suite cinq paquets. Le message passé au travers de mes recherches paniquées est sans doute le suivant: je perds des objets de valeur... tout le temps.
Eh bien, allons-y. J'équipe d'un traceur les «objets» suivants:
- Porte-monnaie
- Clé de la maison
- Clé de la voiture
- Sac
- Chat «Miaou»
Pour «Miaou», le traceur est quelque peu trop encombrant. Inspirée de la montre de Dominik texte montre de sport Ouaf-Ouaf (en allemand), mon expérience initiale n'est jamais allée au-delà du visage interrogateur de mon chat.
Et voilà comment ça fonctionne
D'abord, vous devez créer votre compte Tile. Vous devez indiquer votre nom et votre adresse e-mail. Lorsque vous ouvrez pour la première fois l'appli, la sélection est encore vide. Vous êtes invité à coupler votre appli à des traceurs. Tile (prononcer taïl), pour retrouver vos affaires avec style! Voilà qui est bien dit.
Dès que c'est fait, votre écran d'accueil se remplit de vos affaires.
Pour coupler des Tiles, cliquez d'abord sur l'icône Plus en haut à gauche, puis sélectionnez votre modèle de traceur et suivez les instructions simples qui s'affichent à l'écran.
L'appli vous aide dans les deux cas suivants:
- Vous avez perdu un Tile que vous avez couplé au portable
- Vous perdez le portable avec lequel vous avez couplé vos Tiles
Bien. Imaginez que vous avez égaré la clé de votre maison. Rappelez-vous, Bilbo Bessac, la panique qui s'installe, etc. Vous ouvrez l'appli Tile, vous cliquez sous l'icône de la clé sur «Suchen (Rechercher)» et vous attendez jusqu'à ce que vous entendiez la clé sonner. Mais cela fonctionne seulement avec une connexion Bluetooth active (en permanence). Quelque part, il faut bien que votre portable puisse communiquer avec les Tiles – même en dehors de votre logement, si vous vous demandez pourquoi l'appli Tile n'utilise pas le réseau domestique.
Vous pouvez aussi imaginer la situation inverse. Si, un jour, vous deviez perdre votre smartphone, vous avez alors la possibilité de tracer votre portable avec les petits boîtiers Tile. Cela signifie qu'il vous suffit d'appuyer sur le bouton central Tile et votre portable se met à sonner.
Pendant un instant, je crois percevoir une faille dans le concept. Je le fais comprendre immédiatement à Andrea.
«Mais Andrea, je pourrais donc tout simplement m'appeler depuis un autre portable.»
«Et si ton portable est en mode silencieux? Tu fais quoi dans ce cas?»
«Zut.»
L'avantage de l'appli Tile: elle sonne même si votre portable est en mode silencieux. C'est ultra-pratique, mais Google Google Find my Phone sait aussi le faire. Mais quand même, combien de fois votre rappel échoue parce que votre portable est enseveli au fin fond de votre sac de sport ou vibre ni vu ni connu dans la fente du canapé?
Ce qui arrive lorsque cela arrive: Tiles perdus
Admettons que vous perdiez la clé de votre voiture. Et vraiment de sorte qu'elle ne soit plus à proximité. Votre connexion Bluetooth ne vous sert alors à rien. Comment comptez-vous tracer votre clé?
Dans ce cas, c'est la communauté Tile qui entre en jeu. Si vous marquez l'un de vos objets comme «perdu» dans l'appli, cette dernière utilise d'autres membres Tile pour retrouver votre clé de voiture perdue. Si un autre membre se trouve effectivement à proximité de votre clé, vous recevrez une notification push vous informant où votre clé a été tracée la dernière fois.
J'ai fait le test avec ma clé de voiture.
Le traçage se déroule en arrière-plan pour tous les utilisateurs: vous ne recevez aucune notification du genre: «Hé ho, votre appli est en train de tracer les Tiles perdus d'autres membres». C'est peut-être mieux comme ça. Après la 23e notification push, à bout de nerfs, vous désinstalleriez l'appli. De plus, vous ne souhaiteriez pas que d'autres membres sachent que vous avez égaré votre porte-monnaie avec un contenu de la même valeur que la cotte de maille en Mithril de Frodo qui vaut environ autant que toute la Comté.
Ma clé de voiture «perdue», que j'avais bien évidemment toujours sur moi, a été plusieurs fois détectée à mon lieu de travail. De plus, elle a été détectée encore une fois à hauteur de la gare centrale de Zurich. Je me demande si la clé n'est pas restée assez longtemps sur place pour avoir également pu être tracée autre part. Apparemment, le traçage Bluetooth fonctionne uniquement si mon Tile, mais aussi le membre Tile qui est en train de le tracer, ne bougent plus.
Point positif: les autres membres restent anonymes. Aucune notification n'indique qui a tracé ma clé perdue. A contrario, je pars du principe que je reste également anonyme lorsque mon smartphone est utilisé pour le traçage. Est-ce que je renonce à mon anonymat face à d'autres utilisateurs si j'appuie sur le bouton de remerciement bleu? Je fais le test et directement, le message suivant s'ouvre sur l'appli Tile d'Andrea:
Quelqu'un. C'est bien. Je suis resté anonyme.
Le bémol: des piles non remplaçables
Selon les évaluations clients des utilisateurs Guidostm et Promanens, la pile tient près d'un an dans son boîtier d'environ six grammes. La pile elle-même n'est pas remplaçable. Donc: après un an, il faut tout racheter.
Franchement, c'est abuser!
C'est ce que pensent non seulement nos deux utilisateurs, mais aussi toute la communauté d'internautes. Ou du moins un si grand nombre de clients indignés que Tile à fait une déclaration à ce sujet:
We designed Tiles to last for one year, guaranteed. During that year, you don’t have to worry at all about recharging or replacing the battery of your Tile - just use your Tile with peace of mind.
En résumé:
- Tile fonctionne seulement lorsque la pile dans le petit boîtier fonctionne
- Tile garantit que la pile tient une année
- Tile garantit ainsi que ses appareils fonctionnent pendant un an
- Il serait impossible de développer un Tile qui fonctionnerait pendant un an et qui permettrait en même temps l'utilisation de piles remplaçables
Vous éviter de songer à remplacer les piles serait donc une fonction et non une stratégie pour vous extirper de l'argent tous les ans. Ils appellent cela «peace of mind» (tranquillité d'esprit). Ridicule. À la limite, je perçois cette déclaration comme une provocation.
Franchement: des piles non remplaçables en 2018, c'est de la boulimie commerciale. Que ce soient dans des lunettes 3D, des montres, des smartwatches, des calculatrices de poche, etc.: les piles boutons remplaçables existent partout et il ne faut pas être sorcier pour les produire. Je n'accepte pas l'argument de Tile concernant la garantie, c'est ridicule. Au fond, ils disent la chose suivante: «La garantie est assurée tant que l'appareil fonctionne. Et l'appareil fonctionne plus longtemps que la pile ne tient».
Ou, de manière plus cynique: achète, jette, rachète.
Mais l'offre d'échange de Tile est encore pire. Si vous vous adressez directement à Tile, vous pouvez échanger votre ancien appareil contre un neuf et recevoir une réduction de 30 à 40%. Au fond, c'est un service d'abonnement sous le couvert d'un bon service client. Ce que Tile fait ici, c'est de l'obsolescence programmée par excellence: au lieu de vous encaisser une fois puis vous laisser remplacer vous-même les piles, on vous demande de revenir dans un intervalle bien précis d'un an.
Quelques mots sur la protection des données
Tile est là pour vous informer où se trouvent vos objets. À cet effet, Tile doit collecter des données sur votre emplacement. Si vous n'aimez pas ça, il vaut mieux laisser tomber le traçage avec Tile. Cela ne signifie pas que je ne prends pas la protection des données au sérieux. Ce que je veux dire, c'est que l'appli ne trace pas seulement des objets, mais également ses membres. C'est pourquoi cela m'intéresse bel et bien de déterminer qui apprend la perte et dans quelle mesure.
Source : David Lee
Voilà. Tile collecte vos données personnelles. Mais, pour d'autres membres Tile ou des prestataires tiers, vous restez anonymes jusqu'à ce que vous déterminiez autre chose.
Si vous utilisez l'appli mobile, Tile trace:
- votre emplacement ainsi que l'emplacement des Tiles couplés
- comment et à quelle fréquence vous utilisez l'appli
- la date et l'heure de vos demandes de recherche dans l'appli
- des informations sur le modèle de votre smartphone et son système d'exploitation
Tile affirme qu'elle souhaite ainsi mieux comprendre ses utilisateurs et pouvoir mieux adapter ses contenus à eux. Évidemment. Tile assure également qu'aucune donnée n'est transmise à des tiers. C'est le minimum. Néanmoins, cela vaut seulement tant que vous ne connectez pas votre compte Tile à l'un de vos comptes de médias sociaux. Car la politique de confidentialité ne vaut évidemment pas pour Facebook, Twitter et Cie.
Les serveurs qui stockent vos données se trouvent apparemment à San Mateo, Californie, États-Unis.
Conclusion: que vaut Tile?
Au cours des trois derniers mois, l'appli a fait ses preuves bon nombre de fois. C'est même un peu honteux de ma part d'avouer cela.
En échange, je suis assez certain d'y laisser quelques données personnelles sur ma sphère privée. Ce qui me rassure: pour l'observateur, je reste anonyme. Et les autres membres n'apprennent jamais ce que je perds, ni quand je le perds. Même pas lorsque je fais appel à la communauté pour trouver des Tiles perdus.
J'évite délibérément de connecter mon compte aux réseaux sociaux. Je vous recommande vivement d'en faire de même. Ainsi, vous éviterez que vos données personnelles ne parviennent dans les mains de tiers et d'autres publicitaires via les médias sociaux. Car les directives sur la protection des données de Tile indiquent qu'aucune donnée n'est transmise à des tiers. Vous n'ouvrez que la boîte de Pandore lorsque vous consentez à ce que Facebook ou d'autres applis sociales accèdent aux données. Je ne peux cependant pas vous garantir que vos données soient protégées contre les attaques de piratage. Qui pourrait d'ailleurs vous le garantir?
Donc. L'appli est super. Mais il y a le bémol avec la pile. C'est pas sympa. Vraiment. Cela laisse un arrière-goût très amer qui me retient de vous recommander d'acheter ce produit sans hésiter. Ce n'est pas non plus la fin du monde que de racheter tous les ans de nouveaux Tiles. Mais c'est la manière dont Tile veut vous rendre la chose attractive: c'est dégoûtant.
Photo de couverture de David Lee
Luca Fontana
Senior Editor
Luca.Fontana@digitecgalaxus.chVivre des aventures et faire du sport dans la nature et me pousser jusqu’à ce que les battements du cœur deviennent mon rythme – voilà ma zone de confort. Je profite aussi des moments de calme avec un bon livre sur des intrigues dangereuses et des assassins de roi. Parfois, je m’exalte de musiques de film durant plusieurs minutes. Cela est certainement dû à ma passion pour le cinéma. Ce que j’ai toujours voulu dire: «Je s’appelle Groot.»
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