Une formation s'il vous plaît

Fabienne Gsponer

26/7/2021

Photos: Thomas Kunz

Tous les employés de Digitec Galaxus ont droit à 2000 CHF ou 2000 minutes de formation par an. Robin Wegener, chef d'équipe, nous explique comment ses collègues de la logistique utilisent leur budget.

Parce que dans le commerce de détail en ligne, rester immobile signifie faire un pas en arrière, Digitec Galaxus met des points EDU à disposition : il s'agit d'un système non bureaucratique permettant à chacun de poursuivre une formation. Tous les employés reçoivent 2000 CHF ou 2000 minutes par an pour des ouvrages spécialisés, des cours de théâtre ou encore des formations en leadership. La condition sine qua non ? Que la formation bénéficie à la fois aux employés et à l'entreprise.

À quoi servent les points EDU ? Nous avons parlé avec Robin Wegener, chef d'équipe dans notre centre de distribution de Wohlen, en Argovie. Il utilise lui-même les points EDU, conseille, soutient son personnel et fait partie de la « Task Force pour le développement » à la logistique. Pour faire court, Robin est un spécialiste absolu de l'EDU !

Robin, comment utilises-tu tes points ?
Robin : j'ai terminé ma formation complémentaire de logisticien l'année dernière. J'ai fait valoir les points EDU sous forme de temps afin d'étudier pour les examens. J'utilise actuellement les points pour les ouvrages spécialisés ; dernièrement, j'ai lu un livre sur la conception de processus. Grâce aux points EDU, je peux consulter les livres sur le temps de travail pour me tenir à jour.

Comment les connaissances acquises te seront-elles utiles dans ton quotidien chez Digitec Galaxus ?
Je travaille actuellement avec des collègues sur un nouveau concept de sécurité sur le lieu de travail. À cette occasion, je profite énormément des connaissances méthodologiques et professionnelles que j'ai acquises. Je me sens plus confiant dans l'analyse des risques et suis à même de proposer de meilleures solutions, ce qui est très satisfaisant. Je n'ai pas suivi la formation pour le diplôme uniquement, mais pour pouvoir appliquer mes connaissances et livrer un meilleur travail.

En tant que cadre, quelles sont les tâches liées au développement de tes employés ?
Je motive mon personnel et le sensibilise à l'offre. Je donne également des appréciations et montre à mon équipe des perspectives de développement. Souvent, les employés ont besoin d'idées et d'inspiration. Mais je n'impose rien à personne ; la motivation doit en fin de compte venir des employés. Je veux donner de bons conseils et soutenir ceux qui veulent aller de l'avant ; c'est important pour moi.

Quelles formations continues sont particulièrement demandées dans le domaine de la logistique ?
Nos cours les plus populaires sont les cours d'allemand et les cours de conduite de chariots élévateurs. Mais il y a aussi une demande de formation complémentaire dans le domaine de la sécurité au travail ou pour élargir les compétences informatiques. Il s'agit de cours de formation continue judicieux, une situation gagnant-gagnant : nous sollicitons nos collaborateurs de façon plus pertinente, et en échange, ils consolident leur profil. Et pour revenir au cours d'allemand par exemple, ils en profitent évidemment dans tous les domaines de la vie. Je ressens une sincère gratitude de la part de beaucoup d'entre eux.

Les points EDU sont-ils beaucoup utilisés chez vous à la logistique ?
Dans mon équipe, environ un tiers le sont. Après l'introduction l'été dernier, nous avions comptabilisé un total de plus de 50 000 points EDU à la fin de l'année. Pour l'année en cours, nous en sommes déjà à 90 000 points après un peu moins de cinq mois. Les points EDU en argent et les points EDU en temps sont plus ou moins équivalents. 45 000 points EDU en temps correspondent à 750 heures ou 31 jours, soit une somme considérable de connaissances.

Comment le nouveau système s'est-il mis en place ? Par le bouche-à-oreille ? Les gens savent-ils comment le système fonctionne ? Et comment est-il perçu ?
Il a fallu un certain temps d'adaptation au début. Bien que le système soit très simple, les cadres devaient d'abord en comprendre les tenants et les aboutissants. Une fois les premières formations suivies, il s'est rapidement imposé. À présent, la plupart des gens savent de quoi il s'agit et comment il fonctionne. Ils en sont ravis. Ils savent également qu'ils ne peuvent prendre les choses pour acquises. J'observe également un impact sur la motivation et la satisfaction de ceux qui se forment grâce à nos points EDU.

La question du développement semble vous tenir à cœur. Où vous voyez-vous dans cinq ans ?
C'est difficile à dire. Honnêtement, je ne planifie pas si longtemps à l'avance, les choses vont extrêmement vite ici. Je suis comblé pour l'instant. Je veux continuer à apporter mes connaissances et à évoluer dans mes tâches. Je ne pense pas à la fonction, mais plutôt aux problèmes à résoudre et aux défis à relever. Et il va y en avoir ! Chez Digitec Galaxus, on ne s'ennuie jamais !

Fabienne Gsponer

People & Organizational Developer

Fabienne.Gsponer@digitecgalaxus.ch

La neige poudreuse et le café au Baileys, il ne me faut rien de plus pour me rendre heureuse. Je veille à ce que le personnel prenne plaisir au travail et à ce qu’il puisse évoluer. Encourager la responsabilité personnelle tout en favorisant un mode de pensée à la fois inédit et créatif font partie de mes tâches quotidiennes. Le tiroir à sucreries, les batailles au pistolet Nerf avec les autres membres de l’équipe, sans oublier le shopping sur Galaxus après le travail, me maintiennent en forme. plus

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