Pourquoi ne puis-je pas payer sur facture?

Vous ne pouvez pas payer par facture? 

Il peut y avoir quatre raisons à cela : votre plafond de crédit est épuisé, vous n’avez pas encore introduit une demande de paiement sur facture, votre demande est en cours de traitement ou a été rejetée. 

Comment puis-je introduire une demande de paiement sur facture?  

La demande peut être faite dans la barre de menu « Achats et ventes / Demande de facture sans frais » ou via le lien direct. 

Combien de temps prend le traitement de la demande? 

Une fois la demande introduite, le client ou la cliente a la possibilité de passer sa première commande sur facture. Nous vérifierons ensuite votre demande. 

Après vérification réussie de la solvabilité de l’entreprise et des détails de la demande, l’option de paiement sera activée dans les 24 heures. 

Comment augmenter mon plafond de crédit? 

Si vous payez vos factures de manière fiable et dans les délais, vous pouvez bénéficier d’une augmentation de votre plafond de crédit au fil du temps. Toutefois, plusieurs factures impayées peuvent réduire votre plafond de crédit. Il est donc conseillé de toujours utiliser le même compte client afin de garantir un historique de paiement complet. Veuillez noter que le service clientèle ne peut pas augmenter votre plafond de crédit.