
Dietro le quinte
Ti presentiamo il nostro team di offerte B2B
di Mohamad Karadaghi
La nostra squadra di ingegneri diventa sempre più internazionale. Per la prima volta, reclutiamo due team di sviluppo software a Belgrado. I due team svilupperanno soluzioni affinché il servizio clienti e i sistemi di gestione dei dati dei prodotti possano tenere il passo con il rapido sviluppo del negozio online.
La cooperazione transfrontaliera fa da tempo parte della vita quotidiana di Digitec Galaxus. La filiale tedesca Galaxus Deutschland, fondata nel 2018, è affiliata alla casa madre svizzera. Indipendentemente dal fatto che il team Category Management o Creative Design abbiano sede ad Amburgo o a Zurigo, i team pianificano insieme le attività per la Svizzera, la Germania e l'Austria e realizzano progetti e campagne in stretta collaborazione. Lo stesso vale per il servizio clienti, che si divide in tre paesi.
Ora stiamo anche guardando a est in termini di ingegneria e stiamo creando i primi team transnazionali di sviluppo software – con posti di lavoro a Belgrado e a Zurigo. Un passo ovvio, soprattutto perché siamo già attivi nella metropoli dell'Europa orientale con una filiale dal 2016 che conta oltre 300 collaboratrici e collaboratori: «Anche se siamo un piccolo numero sul mercato del lavoro serbo, possiamo offrire molto agli esperti informatici locali: lo sviluppo autonomo del nostro software, lavoro in un ambiente agile e internazionale, interessanti opportunità di sviluppo e l’ampliamente di competenze nella vendita al dettaglio online», dice Aleksandar Zabunovic, Country Manager di Digitec Galaxus in Serbia.
La rapida crescita dell'industria dell'e-commerce richiede sempre più risorse di ingegneria. Per reclutare gli specialisti IT di cui c'è urgente bisogno, necessitiamo di un grande bacino di sviluppatori capaci che soddisfino i requisiti richiesti. «In Serbia ci sono molte buone università e specialisti IT altamente qualificati a cui noi di Galaxus possiamo offrire molto», continua Aleksandar. «A medio termine, Belgrado ha sicuramente il potenziale per affermarsi come seconda località di sviluppo dopo Zurigo».
Finora, i collaboratori e le collaboratrici in Serbia si sono occupati delle richieste del servizio clienti e della qualità dei dati dei prodotti. Ed è proprio in queste aree che i nuovi team di sviluppo saranno attivi. «Nell'ingegneria del software, il fatto di essere vicini al prodotto e di capire esattamente quali ulteriori sviluppi sono importanti è cruciale per la qualità dello shopۚ», afferma Stefan Müller, Chief Technology Officer. «Pertanto, è logico sviluppare il software per i processi del servizio clienti e la qualità dei dati dei prodotti a Belgrado».
Il dipartimento Product Development di Digitec Galaxus sviluppa sia il negozio online che il sistema ERP e impiega più di 250 persone in Svizzera, tra sviluppatori di software, Product Owner e analisti di dati. E la squadra di sviluppatori continua a crescere. Solo l'anno scorso sono stati creati sei team. E nel 2022 se ne aggiungeranno altri.
Aggiornamento: l'articolo di cui sopra ha causato dei malintesi, che vorremmo chiarire brevemente qui.
Il mio lavoro? Informare il nostro personale e la stampa su tutte le novità di Digitec Galaxus. Ma senza una boccata d'aria fresca e un bel po' di movimento, smetto di funzionare. La natura mi rigenera e mi permette di essere sempre aggiornato. Il jazz mi dà la pace necessaria per ammansire i miei figli, ormai adolescenti.