Black Friday Week 2024: tutti gli aggiornamenti da Digitec Galaxus

Jana Pense

29.11.2024

Traduzione: Rebecca Vassella

Otto giorni di offerte e promozioni di marca: la settimana Black Friday su Digitec e Galaxus si svolge dal 25 novembre al 2 dicembre. Qui trovi tutte le informazioni su come la settimana viene accolta dalla nostra clientela.

Come stanno andando il Black Friday e il Cyber Monday presso Digitec e Galaxus? Meglio dell'anno scorso? Quali offerte sono particolarmente apprezzate? La nostra logistica è in grado di far fronte agli acquisti sfrenati? Domande su domande che giornaliste e giornalisti ci pongono in occasione delle giornate promozionali. Qui condividiamo tutti gli approfondimenti che potrebbero interessare anche i membri della Community Digitec Galaxus.

Come sta andando la settimana

Conclusione della settimana

Digitec Galaxus ha concluso con successo la Black Friday Week 2024 con il Cyber Monday. «Abbiamo iniziato bene la settimana e abbiamo registrato una crescita significativa da lunedì a giovedì», afferma Irene Portmann, Project Manager della Black Friday Week di Digitec Galaxus. «Come l'anno scorso, il Black Friday è stato il giorno in cui abbiamo venduto maggiormente. Verso la fine della settimana promozionale, il traffico sui nostri siti si è un po' placato: abbiamo raggiunto il nostro obiettivo di distribuire l'afflusso di ordini sull'intera settimana».

In generale, siamo molto soddisfatti della Black Friday Week. Quest'anno è diminuito il numero di clienti che ha aspettato la mezzanotte per accaparrarsi subito le ultime offerte. Al contrario, abbiamo registrato un maggiore afflusso nelle prime ore del mattino. Durante il Black Friday gli acquisti sono stati numerosi quanto l'anno scorso. L'estensione della settimana promozionale su otto giorni per alleggerire il carico della nostra logistica e dei negozi si è rivelata un successo anche quest'anno.

Lunedì 2 dicembre: Cyber Monday

Come l'anno scorso, anche quest'anno il Cyber Monday non è stato un giorno impegnativo in termini di traffico nei nostri negozi. Rispetto allo scorso lunedì, che ha segnato l'inizio della Black Friday Week, il Cyber Monday è stato piuttosto tranquillo.

Questo indica che siamo riusciti a distribuire l'afflusso di ordini nell'arco della settimana piuttosto che concentrarlo in singoli giorni come il Black Friday o il Cyber Monday. Il Cyber Monday non è più un giorno promozionale a sé stante per Digitec e Galaxus, ma si inserisce bene nella Black Friday Week, generando molto traffico sui siti web.

Sabato 30 novembre e domenica 1º dicembre: un fine settimana di Avvento contemplativo

Sabato e domenica, la propensione all'acquisto della nostra clientela si è un po' placata, anche se abbiamo comunque ricevuto un numero di ordini nettamente superiore a quello di un normale fine settimana. Questo ha dato un po' di sollievo alla nostra logistica, che il sabato è riuscita a elaborare molti degli ordini arrivati nel corso della settimana.

Per riassumere la scorsa settimana, possiamo dire di essere riusciti a distribuire con successo il gran numero di ordini in diversi giorni. Dopo il fine settimana, il 54% delle offerte è esaurito. Ci aspettiamo di ricevere qualche ordine in più durante il Cyber Monday, alla fine della Black Friday Week.

Venerdì 29 novembre: Black Friday

Ore 17:00

Attualmente siamo molto soddisfatti delle vendite presso Digitec e Galaxus. Abbiamo registrato un aumento significativo rispetto all'anno precedente. Se analizziamo il Black Friday finora, possiamo dire che la giornata è stata ragionevolmente rilassata. Come negli anni precedenti, siamo riusciti a distribuire l'afflusso di ordini nell'arco della settimana. Nel complesso, le offerte vengono vendute molto bene e siamo soddisfatti del traffico e degli ordini nei nostri negozi. Il desiderio della clientela di accaparrarsi qualche offerta è grande: acquista per sé e per la propria famiglia, oltre che per la lista di Natale per famigliari e amici.

Che gli acquisti vengono fatti per scopi diversi lo notiamo soprattutto dalla gamma di prodotti acquistati: quelli più popolari della categoria del fai da te parlano chiaramente a favore di un utilizzo in casa – ad esempio rubinetti, coperchi per il wc, bucalettere e soffioni per la doccia. I regali tipici che vengono acquistati sempre più spesso sono giocattoli, cuffie, e-reader e accessori per la casa.

Ore 11:00

Puntuali alla mezzanotte del Black Friday, alcuni appassionati di acquisti hanno riempito i loro carrelli nei nostri negozi. Come nell'anno precedente, abbiamo notato l'interesse per le nuove offerte che sono state attivate a quell'ora. Chi era a caccia delle migliori offerte ha aspettato fino alle 00:00 per colpire.

Anche dal punto di vista tecnico abbiamo percepito l'interesse per le offerte a mezzanotte. I nostri ingegneri sono stati in grado di adottare misure a breve termine per mantenere i negozi il più possibile stabili. L'accesso a Galaxus e Digitec si è normalizzato a partire dalle 00:30 e per il resto della notte non ci sono stati problemi.

Gli stand-up paddle sono stati molto popolari nella prima mezz'ora dopo la mezzanotte, alcuni dei quali erano esauriti già di prima mattina. Su Galaxus c'è stato anche un grande interesse per gli asciugamani in spugna e i giocattoli. La clientela di Digitec ha preferito acquistare smartwatch e prodotti per il gaming, come mouse e headset.

In generale notiamo un cambiamento nel comportamento d'acquisto. Invece di aspettare la mezzanotte per accaparrarsi le prime offerte, la clientela sembra colpire soprattutto al mattino subito dopo essersi alzata.

Da martedì 26 novembre a giovedì 28 novembre: la caccia agli affari continua

Dopo un buon inizio della Black Friday Week, la voglia di fare acquisti della clientela si è spartita su tutta la settimana. La nostra logistica continua ad avere molto da fare e registra un aumento del volume degli ordini. Il nostro personale lavora sodo per elaborare gli ordini e recapitarli alla clientela il più rapidamente possibile. Per ogni prodotto forniamo un tempo di consegna realistico nel negozio, in modo che si sappia quando arrivano gli ordini.

Giovedì pomeriggio, il 30% delle offerte finora sono già esaurite. Molte delle offerte ancora in corso sono già state ampiamente vendute – forse c'è chi sta già spuntando i regali di Natale dalla sua lista.

I giocattoli sono molto popolari su Galaxus, soprattutto i giochi di società, la plastilina e i LEGO. C'è grande interesse anche per le friggitrici ad aria, gli aspirapolvere e gli spazzolini elettrici – molte di queste offerte sono già esaurite. Finora la clientela di Digitec ha privilegiato notebook, smartphone e monitor.

Lunedì 25 novembre: inizio della Black Friday Week

Digitec e Galaxus hanno dato il via alla Black Friday Week il lunedì a mezzanotte, a partire dalla quale molti clienti hanno visitato i negozi per accaparrarsi i primi grandi affari. Il negozio online è rimasto stabile, ma si è verificato un errore tecnico nello strumento di visualizzazione delle offerte. Il problema è stato rapidamente risolto entro il primo quarto d'ora dall'inizio delle offerte. Dopodiché, tutto è filato liscio.

La prima offerta esaurita presso Digitec è stato un disco rigido esterno di Seagate alle 7:00. Poco dopo un wallet per criptovalute di Ledger e una scheda grafica ASUS. Altri prodotti popolari sono i televisori e gli smartphone. Alle 7:50, un orologio da parete di Mondaine è stato il primo prodotto esaurito presso Galaxus, seguito da uno spazzolino elettrico di Philips. La clientela di Galaxus è sempre più interessata anche ai giocattoli, alle spine smart e ai prodotti fai da te.

Jana Pense

Communications Manager

Jana.Pense@galaxus.de

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