Contribuisci a migliorare la nostra Community!

Fabian Zaugg

20.6.2023

Traduzione: Rebecca Vassella

Co-autore: David Raemy

Non c'è dubbio che la nostra Community presso Digitec e Galaxus sia attiva e sempre coinvolta. Che si tratti di recensioni di prodotti, domande, articoli della nostra rivista o discussioni, la Community è sempre presente. Per poterti offrire il meglio, abbiamo bisogno di te.

Le community svolgono un ruolo sempre più ampio e importante nel mondo digitale. La partecipazione a una community è di grande utilità se si è alla ricerca di conoscenza.

Come utente, hai la possibilità di porre domande sui prodotti, avviare una discussione su un argomento che ti sta a cuore, commentare gli articoli della nostra rivista e valutare i prodotti. Oggi ti mostreremo quanto è cresciuta la nostra Community e quanto intensamente vi scambiate idee e sostenete a vicenda. Alla fine, ti chiediamo di aiutarci in modo da diventare ancora migliori assieme.

Domande su prodotti

Negli ultimi dodici mesi sono state poste circa 94 000 domande su prodotti. Il 62% delle risposte è stato dato da voi all'interno della Community. Pertanto, le persone con domande hanno potuto beneficiare di esperienze reali di utenti circa due terzi delle volte. Fantastico!

Discussioni

La nostra piattaforma di discussione offre l'opportunità di affrontare qualsiasi argomento o di contribuire a una conversazione esistente.

In media ci sono 5500 discussioni al mese, quattro quinti delle quali su digitec.ch! Gran parte di questo è dovuto alla nostra Community di costruttori di PC.

Articoli della nostra rivista

Ogni giorno vengono pubblicati articoli interessanti, scritti dalla nostra redazione su argomenti di cui se ne intende. La funzione di commento è sempre aperta, in modo che tu possa partecipare attivamente alle discussioni sulle novità, sulle informazioni di base e sui test di prodotti. In media, gli articoli della nostra rivista vengono commentati 4200 volte al mese.

Recensioni di prodotti

Le tue recensioni sono una parte essenziale del nostro negozio online e la base di molte delle nostre pubblicità e campagne. Grazie a recensioni oneste, come cliente hai la possibilità di leggere le esperienze altrui per trovare il prodotto ottimale per te. L'anno scorso sono state scritte ben 1,5 milioni di recensioni di prodotti. In termini puramente matematici, ciò equivale a una recensione ogni 20 secondi.

La nostra conclusione: l'unione fa la forza

I fatti e le cifre citati parlano da sé: siamo felici e grati che la Community sia viva, in costante crescita e in attivo scambio di idee. Apprezziamo molto i tuoi contributi, i tuoi punti di vista e le tue opinioni.

Dove si incontrano opinioni diverse, possono anche verificarsi disaccordi. In queste situazioni è ancora più importante rispettarsi a vicenda. Esistono chiare linee guida della Community che tutti noi rispettiamo e che contribuiscono a un'interazione costruttiva e positiva tra di noi.

Siamo consapevoli di non essere perfetti. Crescere insieme richiede rispetto, comprensione reciproca e la possibilità di un dialogo civile. Insulti o discriminazioni non sono tollerati sulla nostra piattaforma, perché in fin dei conti siamo tutti umani. Vogliamo creare un'atmosfera positiva e costruttiva. Per voi.

Siamo interessati al tuo feedback costruttivo in modo da poter ottimizzare ulteriormente la nostra piattaforma in futuro. Cosa ti piace della Community? Cosa ti piace di meno? Come possiamo offrirti un'esperienza ancora migliore?

Non esitare a comunicarci i tuoi desideri, dubbi e suggerimenti nei commenti. Puoi raggiungerci in qualsiasi momento anche tramite community@digitecgalaxus.ch.

Fabian Zaugg

Community Manager

fabian.zaugg@digitecgalaxus.ch

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