
Dietro le quinte
Sostenibilità: il nuovo filtro disponibile su digitec e Galaxus
di Alex Hämmerli
Galaxus svela il Paese d'origine di oltre un milione di articoli di moda e abbigliamento sportivo. Che si tratti di t-shirt, calze, scarpe da ginnastica o quant'altro, ora nei dettagli del prodotto la clientela può verificarne la provenienza. Presto sarà possibile fare altrettanto anche per altre categorie di prodotto. Entro la fine dell'anno, più del 20 percento dell'intera gamma sarà filtrabile per provenienza – e non tutti produttori ne sono felici.
Dove sono state prodotte le scarpe da trekking che ho appena messo nel carrello? E gli occhiali da sole? E il bikini? Finora, chi voleva sapere qualcosa sulla provenienza dei prodotti che stava acquistando, doveva mettersi a studiare l'immagine della confezione o cercare informazioni sul marchio su Internet, spesso e volentieri senza successo.
Ma ora Galaxus dichiara apertamente il Paese d'origine di oltre un milione di articoli di moda e abbigliamento sportivo. Le informazioni si trovano sulla pagina del prodotto alla voce «Provenienza». Inoltre, ora è possibile filtrare la ricerca di 91 gruppi di prodotti per «Paese d'origine». La clientela può sfruttare questo filtro per scoprire, ad esempio, quali delle oltre 25 000 sneaker dell'assortimento Galaxus sono fatte in Germania o in Svizzera.
Secondo i regolamenti doganali dell'UE, il Paese d'origine è definito come il paese in cui è avvenuta gran parte del valore aggiunto, cioè la maggior parte della lavorazione del prodotto. In genere, le informazioni corrispondono alla dicitura «Made in XY».
«Dichiarando la provenienza del prodotto e offrendo la possibilità di filtrare la ricerca per Paese d'origine, offriamo ancora più trasparenza alla nostra clientela», afferma Anaïs Scheiwiller, responsabile di questa nuova funzionalità in qualità di Product Sustainability Manager. Tuttavia, non tutti i produttori e i fornitori ci danno le informazioni necessarie. «E il Paese d'origine indicato nel nostro database spesso risulta errato». Anaïs e il suo team stanno quindi verificando tutti i dati, soprattutto se la ditta partner dichiara un paese europeo come Paese d'origine. «Spesso si scopre che i sandali, i calzini o la maglia da calcio, in realtà, sono prodotti in Asia».
Il 78 percento degli 1,18 milioni di articoli di moda e abbigliamento sportivo venduti su Galaxus con indicazione del Paese d'origine, proviene dalla Cina. Il 4 percento è prodotto principalmente in Bangladesh e Vietnam e il 3 percento in India.
Quasi 1,2 milioni di prodotti con indicazione di provenienza rappresentano attualmente circa il 15 percento della gamma totale dei 7,4 milioni di prodotti offerti da Galaxus e Digitec in Svizzera. «Entro la fine dell'anno vorremmo raggiungere il 20%», afferma Anaïs. In cima alla lista ci sono le categorie IT, multimedia e bellezza.
Tuttavia, probabilmente ci vorrà ancora del tempo prima di poter fornire la provenienza per l'intera gamma Digitec e Galaxus: «Purtroppo, molti produttori non forniscono alcun dato al riguardo, soprattutto se i prodotti vengono da paesi a basso costo di manodopera», afferma Anaïs. In questo caso, Anaïs e il suo team devono richiedere attivamente le informazioni o trovarle indirettamente, il che richiede tempo. «Ma non ci lasciamo scoraggiare», anche perché è nell'interesse dei produttori fornire dati attendibili, «altrimenti mettiamo ciò che troviamo».
La speranza di Galaxus e Digitec è che quanto più naturale sarà poter visualizzare informazioni sul Paese d'origine, tanto più le aziende partner saranno disponibili a fornire questi dati. «Secondo me siamo tutti responsabili: chi produce, chi vende ma anche chi consuma», afferma Anaïs.
A proposito: oltre a filtrare per Paese d'origine, su Digitec e Galaxus puoi anche filtrare per sostenibilità. Perché «Made in China» non è per forza negativo se la produzione soddisfa i criteri di un marchio di qualità come «Oeko-Tex», «Ecocert» o «FSC».
Attualmente, Galaxus e Digitec ti consentono di filtrare la ricerca dei prodotti per paese di origine, ma non per continente. Tu che tipo di filtro vorresti?
Il concorso è terminato.
Cosa pensi dell'idea di avere a disposizione anche informazioni sul Paese d'origine per gli articoli di moda e abbigliamento sportivo? Sfrutterai questo speciale filtro di ricerca? Per quali prodotti vorresti poter avere questo tipo informazioni? La colonna dei commenti è tutta tua!
Presso Digitec Galaxus sono responsabile per lo scambio di informazioni con giornalisti e blogger. Le buone storie sono la mia passione; per questo mi tengo sempre aggiornato.