Dietro le quinte
Da ora in poi i clienti possono rivendere prodotti usati sulle piattaforme digitec e Galaxus
di Alex Hämmerli
Galaxus è campione svizzero di e-commerce 2018
24.5.2018
Traduzione: Leandra Amato
Il 23 maggio sono stati conferiti a Zurigo i premi del campionato svizzero di e-commerce. Galaxus e digitec sono stati premiati in totale cinque volte. Inoltre, Galaxus è stato insignito del premio principale per la seconda volta consecutiva. Siamo estremamente fieri di questo successo!
Mercoledì 23 maggio, circa 700 ospiti erano presenti alla consegna dei premi del campionato svizzero di e-commerce, in occasione della quale vengono premiati i migliori negozi online in Svizzera. La giuria, composta da 17 membri, ha valutato oltre 165 candidature e conferito premi in 16 categorie. Galaxus e digitec hanno raggiunto il podio per ben cinque volte.
I nostri premi:
Home & Living
In questa categoria, Galaxus ha difeso con successo il titolo dello scorso anno. La giuria apprezza in modo particolare:
Assistenza puntuale, supporto e soluzioni orientati alle esigenze dei clienti e molto altro trasmettono un elevato livello di competenza professionale sull'intera gamma di prodotti.
Electronics & Media
Per la prima volta, digitec vince in questa categoria. L’anno scorso Exlibris si è aggiudicato il premio con un piccolo margine di vantaggio. In breve, ecco perché abbiamo vinto:
Il negozio online svizzero più redditizio ha convinto la giuria con la sua semplicità d’uso.
Community & Storytelling
Già l’anno scorso abbiamo ricevuto un premio per «Curation, Social e Content-Commerce». Essere insigniti nuovamente di questo riconoscimento dimostra il nostro continuo sviluppo in questo settore:
Galaxus.ch convince per la sua strategia Social Commerce, in cui la Community è al primo posto e svolge un ruolo centrale e costruttivo. Recensioni sui prodotti, discussioni, così come i contributi da parte dei collaboratori Galaxus sono la base per creare contenuti di grande attualità per gli utenti.
Best Feature: rivendita di prodotti
A partire da ottobre 2017, i nostri clienti possono rivendere i loro prodotti acquistati su digitec e Galaxus sulla stessa piattaforma. Un'idea raffinata, secondo la giuria:
Strategia, concezione e applicazione della rivendita di prodotti su digitec.ch hanno convinto la giuria. Questo modello di business affascina in quanto grazie a questa Best Feature, digitec riesce a essere presente per i clienti anche dopo l'acquisto e a offrire una soluzione nel caso in cui l'articolo non sia più necessario. Inoltre, non solo è possibile mantenere un contatto prezioso con i clienti, bensì anche mantenere le entratenel proprio ecosistema e quindi un franco può essere investito più volte in un acquisto su digitec. Oltre alla perfetta integrazione nei due negozi online esistenti, acquirenti e venditori beneficiano di un processo semplice, l'utilizzo delle informazioni sui prodotti originali esistenti e il trasferimento dei servizi di garanzia.
Digital Commerce Champion
Fino a questo punto, la delegazione presente è stata già quattro volte sul palco, più di ogni altro candidato in sala. Quindi, non è stata una sorpresa ricevere alla fine anche il premio principale, difendendo così con Galaxus il titolo ottenuto lo scorso anno.
La giuria è giunta alla conclusione unanime, che il grande magazzino online svizzero ha riscosso un grande successo e attualmente è l'unico a convincere su tutti i livelli: assortimento, consulenza, funzionalità e facilità d’uso, strategia Social Commerce, community e molto altro ancora.
Grazie di cuore!
Vorremmo innanzitutto ringraziare la giuria, gli organizzatori e gli ospiti presenti per le grandi parole di lode che hanno espresso per noi. Un grazie particolare è dedicato ai nostri clienti e collaboratori senza cui non sarebbe possibile avere una Community così vitale, né offrire un contenuto di tale qualità su entrambi i nostri negozi online. Questa vincita ci rallegra e ci motiva a continuare a sviluppare ulteriormente le nostre piattaforme online. Chissà, forse riusciremo a fare una tripletta l'anno prossimo?
Immagine: Digital Commerce Award
Immagine di copertina: Il team digitec Galaxus con il presentatore (a destra) e tutti e cinque i premi e-commerce.
Thierry Pool
Head of Digital Marketing and Media Planning
thierry.pool@digitecgalaxus.chSeguo lo sviluppo dell’ambiente digitale con passione. Soprattutto quando si tratta delle innumerevoli, affascinanti ed interessanti sfide che questo ambiente ha in serbo per la nostra società, la nostra vita quotidiana e le imprese. Inoltre, mi interessano molto i videogiochi, che da quando ho iniziato a lavorare per Digitec Galaxus mi accompagnano quotidianamente, ma anche naturalmente l’intero settore dell’IT, così come viaggiare, lo sport, i concerti ed il buon cibo.
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