
Retroscena
Fairphone 3: recensione superflua
di Dominik Bärlocher
Se mandi il tuo smartphone in riparazione, è molto probabile che finisca a Hartmannsdorf. Circa mezzo milione di smartphone vengono riparati ogni anno in questa piccola città della Sassonia, a circa 20 minuti di auto da Chemnitz.
Circa 250 persone lavorano qui in una cosiddetta area ESD di repamo.com e W-Support per la quale vigono regole speciali per la protezione dalle scariche elettrostatiche. Per me che sono un visitatore, questo significa indossare un camice da laboratorio con fili metallici intrecciati e copriscarpe.
Dopo il tour dell'officina, ci dirigiamo verso la sala di formazione, dove vengono formati i nuovi dipendenti e si fa pratica con la riparazione dei nuovi smartphone. Mi viene preparata una postazione di lavoro con attrezzi e uno smartphone. Il mio compito: sostituire il display.
Indosso già un camice da laboratorio e dei copriscarpe per proteggermi dalle scariche elettriche. Prima di poter prendere lo smartphone e gli strumenti, devo mettermi a terra con un braccialetto e un cavo. Senza queste misure di sicurezza, c'è il rischio di scariche. In questo caso, mi verrebbe un "colpo", che non è pericoloso per me, ma può distruggere il circuito dello smartphone. Questo non sarebbe così grave per i nostri oggetti di prova, ma sarebbe dannoso per i dispositivi dei nostri clienti.
Una volta terminati i preparativi, mi viene consegnato lo smartphone. Il Samsung Galaxy S7 è stato precedentemente messo in un forno speciale a 70 gradi per un quarto d'ora. Questo è necessario per ammorbidire l'adesivo che tiene unito lo smartphone.
Prima di tutto serve forza. Metto l'S7 in una morsa e attacco una ventosa al retro. Devo tirare per sollevare leggermente il retro e spingere un sottile "grimaldello" nell'apertura. Muovendolo avanti e indietro, separo l'adesivo fino a poter rimuovere l'intero retro.
Cambio strumento. Ho bisogno di un cacciavite. Fortunatamente, un classico modello Phillips è sufficiente per Samsung. Devo svitare un totale di dodici viti prima di poter rimuovere due coperture di plastica con una spatola di plastica. L'intera elettronica è ora esposta. Il circuito stampato principale deve essere rimosso, ma è ancora tenuto in posizione da undici connettori. Allento anche questi con la spatola. Alcuni componenti, come la fotocamera o la presa da 3,5 mm, sono parti singole e non devono necessariamente essere rimosse per cambiare il display.
Nella foga del momento, voglio rimuovere troppo e taglio un collegamento al pulsante posteriore sul davanti. In quel momento, sono felice di avere in mano solo un dispositivo di prova. In caso di emergenza, tuttavia, repamo.com avrebbe anche questo pezzo nel nostro magazzino centrale e potrebbe sostituirlo se si rompesse durante una vera riparazione. L'officina vera e propria è divisa in aree per i rispettivi produttori, in modo che i dipendenti abbiano brevi distanze dai pezzi di ricambio. Ogni persona è solitamente addestrata a riparare diversi dispositivi. Se non fossi stato un semplice visitatore ma un dipendente, la formazione avrebbe evitato il passo falso.
Le 250 persone che si occupano della riparazione degli smartphone fanno parte di un totale di 1.300 persone che lavorano alla "Komsa" di Hartmannsdorf. In parole povere, l'azienda si occupa di portare i telefoni - e altri articoli elettronici - ai rivenditori in Germania dal 1992. Il laboratorio di riparazione è un complemento a questa attività e la differenza tra i due marchi può essere spiegata come segue: W-Support si occupa principalmente di casi di garanzia secondo le specifiche più severe e per conto di diversi produttori come Samsung, Huawei e Sony. Repamo.com lavora in base a linee guida meno rigide e può quindi offrire riparazioni più economiche.
Sto lentamente capendo perché devo rimuovere così tante parti del Galaxy S7 per cambiare il display. I singoli componenti si trovano nella parte anteriore e posteriore della cornice metallica, al centro della quale si trova anche una sottile piastra metallica. Nonostante questa separazione, i componenti sono collegati in diversi punti. E sono proprio queste connessioni che devo allentare.
Ora lo smartphone si è riscaldato di nuovo e posso finalmente allentare e rimuovere il display con l'aiuto di una morsa, una ventosa e un grimaldello. Prima di installare il nuovo schermo, devo rimuovere i residui di adesivo. La struttura non ha un millimetro di gioco e l'assemblaggio potrebbe cedere a causa di queste impurità.
Le sfide sono due: Devo fare un puzzle e rimettere insieme tutti i pezzi nel giusto ordine. Questo è reso più difficile dal fatto che devo applicare gli stampi adesivi forniti da Samsung nei punti specificati. È più difficile di quanto pensassi e maledico chi ha avuto l'idea di usare la colla per assemblare gli smartphone.
Alla fine, riesco a sistemare il display, il circuito stampato e tutti gli altri componenti elettronici nelle giuste posizioni e a ripristinare le connessioni. Tuttavia, non c'è stato abbastanza tempo per la dozzina di piccole viti. Sono stato troppo lento. Il mio tour continua. Non posso verificare se il Galaxy S7 funziona con il nuovo display e se il pezzo è impermeabile è più che discutibile.
Lezione del giorno: con gli strumenti giusti e un po' di pratica, uno smartphone può essere riparato. Ma non ci proverei mai a casa, nemmeno se riuscissi a procurarmi i pezzi di ricambio e gli strumenti. Tuttavia, il Fairphone 3, progettato appositamente per le riparazioni private e tenuto insieme solo da viti, è una storia completamente diversa.
Da ragazzo, mi sedevo sul divano del mio amico insieme a tutti i miei compagni di classe, giocando alla sua SuperNES. Ora invece, posso testare per voi tutte le nuove tecnologie. Inizialmente per Curved, Computer Bild e Netzwelt, e ora per Galaxus.de.