Le applicazioni digitec e Galaxus sono qui

Thierry Pool

23.12.2016

Traduzione: tradotto automaticamente

Per anni non è stato possibile trovarci nell'app store di Google o Apple. Ma ora le cose sono cambiate ed entrambi i nostri negozi dispongono di una propria app. Dato che questo ha causato un po' di confusione in alcuni clienti, vorremmo cogliere l'occasione per spiegare perché abbiamo deciso di seguire la strada delle app.

Le basi per le app sono state gettate due anni fa con una riprogettazione totale dei nostri negozi online e la ristrutturazione completa del nostro sito web. Inoltre, è stata introdotta una funzionalità responsive a tutti gli effetti, di cui ti ho parlato circa un anno fa:

Abbiamo aggiunto delle app che seguono lo stesso schema e che sono già state installate da migliaia di utenti. Ma non tutti sono soddisfatti. Di tanto in tanto riceviamo feedback dagli utenti come: "Un semplice wrapper per il sito web è del tutto inutile" oppure "Sarebbe davvero bello se l'app avesse funzioni proprie". A questo proposito, ci sono alcune cose da tenere in considerazione:

• Le app sono attualmente solo la WebView del sito web in un contenitore leggermente modificato. In generale, stiamo sviluppando i nostri negozi online verso un'App Web Progressiva che si avvantaggia anche della WebView. Quest'ultima è stata implementata con React Native di Facebook e, utilizzando JavaScript, abbiamo potuto beneficiare del know-how dello sviluppo web.
• Quando il nostro grande team di ingegneri qui a Zurigo sviluppa nuove funzioni per il negozio, mira a renderle disponibili a tutti i clienti su tutte le piattaforme. Tuttavia, se dovessimo programmare singole funzioni per Android o iOS, non solo avremmo bisogno di team specializzati, ma il loro lavoro andrebbe a beneficio solo di una parte relativamente piccola dei clienti che utilizzano quello specifico sistema operativo. Preferiamo quindi concentrarci su funzioni che siano un vantaggio per tutti i nostri clienti.
• In questo momento, vogliamo soprattutto fare esperienza. Per noi era importante essere presenti negli app store e offrire una versione installabile del negozio che costituisse la base per un eventuale ulteriore sviluppo. Si tratta di un processo agile, il che significa che ottimizziamo continuamente le nostre soluzioni, come nel caso delle app che sono state lanciate solo a novembre e che hanno già subito diverse modifiche per migliorare l'esperienza degli utenti.
• Le possibilità tecnologiche del web si stanno sviluppando rapidamente. Una Progressive Web App include diversi approcci e tecnologie che, fino ad oggi, potevano essere utilizzati solo da applicazioni native. Ma la situazione sta cambiando. Ad esempio, alcune piattaforme non richiedono necessariamente le notifiche push per avere un'applicazione installata. Questa è sicuramente un'opzione interessante per le notifiche di ritiro, le variazioni di disponibilità o altre funzioni simili.

Questi sono i motivi per cui diciamo apertamente: L'app è nient'altro che il nostro sito web. È semplicemente il nostro negozio. Oliver Herren, il nostro CTO, mi ha inviato le seguenti righe a questo proposito: "Dal punto di vista dell'utente, l'unica questione rilevante è se la funzionalità è buona. Se qualcosa è stato programmato in modo nativo o meno non è importante. Un altro aspetto importante è che il nostro negozio online può essere utilizzato senza problemi su tutti i dispositivi. Per questo ci concentriamo su un'unica soluzione per tutti i dispositivi. Questo avviene tramite una Progressive Web App. In altre parole, il negozio online non solo si adatta a vari tipi e dimensioni di schermo, ma utilizza anche le ultime funzionalità del browser.

Le applicazioni sono disponibili qui:
digitec Android / digitec iOS / Galaxus Android / Galaxus iOS

Parlando di funzionalità: Dopo il rilascio della nostra app, i nostri dipendenti hanno avuto l'opportunità di dirci cosa ne pensavano o di fare domande tramite il nostro blog interno. Vorrei condividere alcuni contributi raccolti a mano - sentiti libero di aggiungere le tue osservazioni nel campo dei commenti qui di seguito:

• "Una notifica per l'affare del giorno sarebbe fantastica". - "Forse non ho capito bene, ma questo tipo di notifica non sarebbe semplicemente una sveglia che suona a mezzanotte ogni giorno?
• "C'è ancora molto potenziale: Notifiche per ordini pronti per il ritiro o per le nuove offerte del giorno, per i prodotti della lista della spesa nuovamente disponibili, ecc.
• "L'avevo proposto anni fa XD FINALMENTE è arrivato!"

A proposito, questo articolo fa parte del nostro #FeatureFriday, che celebriamo su Facebook e Twitter (quasi) ogni settimana. Grazie per averci apprezzato e seguito! E se vuoi farci un regalo di Natale in ritardo, apprezzeremmo molto la tua valutazione delle nuove applicazioni, preferibilmente a 5 stelle :-)

Thierry Pool

Head of Digital Marketing and Media Planning

thierry.pool@digitecgalaxus.ch

Seguo lo sviluppo dell’ambiente digitale con passione. Soprattutto quando si tratta delle innumerevoli, affascinanti ed interessanti sfide che questo ambiente ha in serbo per la nostra società, la nostra vita quotidiana e le imprese. Inoltre, mi interessano molto i videogiochi, che da quando ho iniziato a lavorare per Digitec Galaxus mi accompagnano quotidianamente, ma anche naturalmente l’intero settore dell’IT, così come viaggiare, lo sport, i concerti ed il buon cibo. più

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