Quando le cuffie ti parlano: la voce inquietante nella tua testa
19.9.2016
Traduzione: tradotto automaticamente
Siri di Apple ci parla. Anche l'assistente vocale senza nome di Google lo fa. Così come Alexa di Amazon. Per quanto tecnologicamente avanzati, questi oggetti sono piuttosto inquietanti. Ho lasciato che le mie cuffie mi parlassero dappertutto e ho chiesto ai designer dell'interfaccia utente.
"Sono ora connessa alla tua mediateca", mi dice una voce femminile all'orecchio. Mi fa venire i brividi lungo la schiena. La voce nella mia testa ha buone intenzioni e non proviene dalla mia testa. Sono l'unico a sentirla, ma solo perché è la voce nelle mie cuffie. Quando la giornata è lunga, mi dice molte cose. Spesso mi dice che ha appena perso la connessione con il mio smartphone perché le sue capacità Bluetooth lasciano a desiderare. Poi a volte mi dice che sono in bici da dieci, venti, trenta minuti e che ho lavorato sodo.
Il sistema è facile da spiegare. Ma perché fa così paura? Perché parlo di lei e penso a una donna nella mia testa? E: le voci sono davvero così inquietanti o sono completamente pazzo?
La tecnologia - la parte inquietante
La voce nelle mie cuffie ha un sistema. Il principio si chiama Zero UI e probabilmente sarà il futuro del design. Il termine è stato coniato da Andy Goodman, Direttore del Gruppo della società di design Fjord, quando ha descritto come lo schermo stia lentamente ma inesorabilmente diventando obsoleto.
L'idea alla base di Zero UI è semplice: la tecnologia deve interagire con le persone in modo più naturale. Premere dei tasti, come sto facendo per scrivere questo articolo, non è un modo naturale di scrivere. E non lo è nemmeno premere le icone su uno schermo per lanciare un'applicazione.
I sistemi informatici stanno penetrando sempre di più nella nostra vita quotidiana. Le mie cuffie mi parlano perché non hanno uno schermo e il mio smartphone è a qualche metro di distanza su un tavolo perché sto sollevando pesi. Se avessi bisogno di sapere da quanto tempo sto sollevando pesi - la donna che ho all'orecchio mi informa dei miei progressi ogni dieci minuti - senza che le mie cuffie mi parlino, la cosa si svolgerebbe in questo modo:
- Lascia i pesi
- Fai un respiro profondo
- Togli le scarpe da ginnastica
- Smaltisci il magnesio
- Asciuga il sudore dalle mani .- Cammina per cinque metri fino al tavolo .- Accendi lo schermo
Questo metodo funziona anche per molte altre cose. Supponiamo di voler sapere dove si trova la pizzeria più vicina. O chiediamo semplicemente a Siri "Siri, dov'è la pizzeria più vicina?" e Siri confronta la nostra posizione GPS con i risultati di Google Maps, traccia un percorso e lo visualizza sulla mappa, oppure dobbiamo fare tutto da soli.
L'ispirazione di questa idea è stata la seguente.
L'ispirazione per questa idea include il computer di Star Trek e HAL 9000 in "2001: Odissea nello spazio".
Il capo Miles O'Brien pilota una navetta mentre gli sparano addosso e parla al telefono
In breve, meno interazione dobbiamo avere con lo schermo, più siamo agili. L'ultima generazione dell'Internet delle Cose, ovvero i dispositivi connessi a internet, rinuncia addirittura agli schermi. Echo di Amazon sta facendo scuola.
Echo di Amazon gestisce senza schermo
Interagire con i computer senza schermo e con poco intervento umano è veloce, semplice e pionieristico.
La domanda a cui il concetto di Zero UI non risponde, tuttavia, è: perché la voce delle mie cuffie è così inquietante?
L'inquietudine arriva inaspettata
"Sospetto che ci sia una mancanza di contatto sociale", afferma Otmar Hilliges, professore di tecnologie interattive avanzate presso il Politecnico di Zurigo. Dopotutto, un'interazione sociale che sembra naturale coinvolge molto di più della voce, della sua inflessione e della sua modulazione. "Una persona reale non si avvicinerebbe di soppiatto alle tue spalle e ti sussurrerebbe all'orecchio senza che tu glielo chieda, ma si farebbe riconoscere in anticipo", aggiunge.
Anche se Hilliges non può dare una risposta definitiva alla domanda sul perché la donna che mi sussurra nell'orecchio è inquietante, sa che la comunicazione avviene su molti altri livelli oltre alla voce. Tra questi ci sono il linguaggio del corpo e il contatto visivo, che stabiliscono la volontà di stabilire un contatto anche prima del primo tono parlato.
La donna nell'orecchio non può fare tutto questo. È solo seduta in un paio di cuffie dall'aspetto futuristico che scambiano dati con il mio smartphone. Per quanto possa sembrare simpatica, non avrà mai occhi o una postura. Non posso nemmeno risponderle, anche se spesso borbotto qualcosa del tipo "Sì, lo so, ora stai zitto" quando mi dice che non può leggere la mia libreria musicale.
Questo mi lascia con un paio di cuffie futuristiche che scambiano dati con il mio cellulare.
Questo mi lascia due opzioni:
- Rimane inquietante per me
- Mi ci abituo
La seconda sembra più plausibile, perché la Zero UI è probabilmente parte integrante del futuro della nostra interazione con i computer. Vorrei cogliere l'occasione per chiedere a tutti: sono davvero solo io o le voci dei computer sono inquietanti? Ti sei già abituato? E quali dispositivi Zero UI pensi siano cool?
Immagine di copertina: La tecnologia ha voce in capitolo. Sembra un po' spaventoso quando le cuffie iniziano una discussione. (Foto: Natalie Paquette)
Giornalista. Autore. Hacker. Sono un contastorie e mi piace scovare segreti, tabù, limiti e documentare il mondo, scrivendo nero su bianco. Non perché sappia farlo, ma perché non so fare altro.
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