Dans les coulisses
Les produits les plus demandés par canton : nous nageons dans l'encre
par Alex Hämmerli
Des écouteurs à la caféine : les achats en ligne diffèrent selon les générations
29/11/2022
Par son comportement d’achat, la clientèle de Digitec Galaxus répond à une série de clichés : la génération Z s’adonne au gaming et se pare d’écouteurs, les millennials s’enfoncent dans des montagnes de couches, la génération X se remémore ses souvenirs d’enfance avec des sets Lego et les baby-boomers aiment rester en télétravail.
« Chaque âge a ses plaisirs, son esprit et ses mœurs », disait déjà l’auteur français Nicolas Boileau au XVIIe siècle. Et cette citation est encore vraie aujourd’hui ; c’est ce que confirme une évaluation du comportement d’achat de la clientèle de Digitec Galaxus par génération. En effet, selon l’âge, des produits très différents sont placés dans le panier.
Jamais sans mes écouteurs
C’est par exemple le cas de la génération Z : chez les clientes et clients nés en 1997 ou après, les écouteurs arrivent à la première place du classement des ventes. Les AirPods blancs, que l’on peut sans crainte qualifier d’accessoires de mode, sont particulièrement appréciés par cette tranche d’âge de la clientèle. Les smartphones et les accessoires pour smartphones tels que les coques, les films de protection d’écran, les chargeurs ou les câbles de chargement sont également très appréciés par la génération Z, tout comme les jeux vidéo, les souris et les cartes cadeaux numériques pour Google Play, la PlayStation ou autres.
Papa, j’ai fait caca
Les Millennials, qui ont actuellement entre 26 et 41 ans, ont d’autres choses en tête : les couches sont au sommet de leur liste d’achats Galaxus, suivies de près par les lingettes et les produits de soins corporels pour bébés tels que les cotons-tiges, les ciseaux à ongles, le shampoing ou les mouche-bébés. Et comme les enfants ne doivent pas seulement être propres et en bonne santé, les articles de bricolage et les jeux de société parviennent également à se hisser dans le top dix des types de produits les plus vendus.
Une fois que les jeunes parents sont tranquilles, ils se tournent vers leurs nouveaux écouteurs ; ces derniers sont presque aussi populaires chez les millennials que chez la génération Z.
Je suis un adulte fan de Lego
Les enfant de la génération X, née entre 1965 et 1980, ne portent déjà plus de couches ou ont même déjà quitté la maison. Ils ont en partie laissé la place à des animaux domestiques : la nourriture pour chats se classe effectivement à la neuvième place du classement des ventes. En parallèle, un autre hobby s’est ajouté : les sets de construction Lego. Ce n’est pas sans raison que l’expression « adult fan of Lego » (AFOL en abrégé) est devenue une expression courante pour les adultes qui aiment consacrer leur temps libre avec des briques de construction.
À partir de la génération X, les habitantes et habitants de la Suisse se sont en outre manifestement confortablement aménagés en télétravail ; et ce dernier est gourmand en cartouches d’encre, toners et piles. Les ampoules connectées, dont l’intensité lumineuse et la couleur peuvent être commandées à l’aide du téléphone portable, deviennent également populaires à partir de la quarantaine.
Les boomers sont de grands amateurs de caféine
Les différences entre les baby-boomers (nés entre 1946 et 1964) et la Silent Generation (jusqu’en 1945 inclus) sont moins importantes : on remarque chez ces deux groupes une tendance grandissante à s’équiper d’imprimantes laser au lieu des classiques et moins coûteuses imprimantes à jet d’encre. Et apparemment, ils aiment imprimer les choses et le font souvent ; à la différence de nombreuses personnes des jeunes générations qui préfèrent enregistrer leurs documents en ligne. La seule particularité des boomers est leur consommation élevée de capsules de café. Et les plus de 77 ans sauvegardent aussi beaucoup de photos et autres fichiers sur des clés USB et des cartes mémoire.
Reste à savoir quelle génération est la plus importante pour les affaires de Digitec et Galaxus. La réponse est claire : les millennials. Ils sont responsables d’environ la moitié du chiffre d’affaires et des produits livrés. La génération X arrive en deuxième position, tandis que les baby-boomers et la génération Z se partagent la troisième place du podium. Les deux générations achètent certes relativement peu de produits, mais ces derniers ont tendance à être très chers.
Quel âge aviez-vous lors de votre premier achat en ligne ? Vous reconnaissez-vous dans le top 10 ? Et est-ce que vos parents ou grands-parents font aussi leurs achats chez Digitec et Galaxus ? Laissez vos avis dans les commentaires !
Alex Hämmerli
Senior Public Relations Manager
Alex.Haemmerli@digitecgalaxus.chChez Digitec et Galaxus, je suis responsable de l'échange avec les journalistes et les blogueurs. Les bonnes histoires sont ma passion; voilà pourquoi je suis toujours à la page.
14 commentaires
later