A partire da ora puoi fare ordini fino alle 21:00 presso Digitec Galaxus

Tobias Heller

12.10.2023

Traduzione: Rebecca Vassella

Presso Digitec Galaxus, il completamento degli ordini è ora fissato alle ore 21:00. Chi ordina entro quest'ora riceverà la consegna il giorno successivo. La clientela beneficia così dell'ultimo completamento degli ordini di tutti i rivenditori online svizzeri senza alcun costo aggiuntivo.

Ti piace fare acquisti la sera? Allora abbiamo una buona notizia per te. Infatti, abbiamo prolungato l'ora del completamento degli ordini. Da Digitec Galaxus, d'ora in poi vale quanto segue: per gli ordini fatti entro le 21:00, la consegna avviene il giorno successivo – come sempre, in linea di principio, senza spese di spedizione. Nei nostri negozi online, il termine era finora fissato alle 19:00.

Il motivo di questa espansione è semplice: alla nostra clientela piace fare acquisti anche di sera, cioè dopo le 19:00. D'ora in poi l'ordine sarà consegnato il giorno dopo – un giorno prima rispetto a finora. Lorenz Wyssmann, Supply Chain Process Engineer di Digitec Galaxus: «Ora abbiamo l'opzione di consegna adatta a tutt*. Oltre a ricevere la consegna il giorno successivo per gli ordini effettuati entro le 21:00, la nostra clientela può anche approfittare della consegna lampo per gli ordini effettuati entro le 11:00. E se non ha fretta, può anche scegliere la «consegna lenta». In questo caso, gli articoli desiderati arrivano uno o due giorni dopo rispetto al solito». A proposito, sia la consegna lampo che la consegna lenta alleviano un po' di lavoro al nostro team di logistica.

Purtroppo, per motivi organizzativi, non siamo in grado di offrire la consegna il giorno dopo per alcuni articoli acquistati dopo le 19:00. Si tratta di eccezioni che riguardano meno dell'1,5% degli ordini di Digitec e Galaxus.

Possibile grazie alla pianificazione e ai partner

Il completamento degli ordini tardivo significa più lavoro per il turno serale nel nostro centro logistico di Wohlen. Per gestire tutto questo in modo efficiente e il più possibile privo di stress, abbiamo adattato diversi processi interni. Un esempio è il nuovo piano di lavoro nel magazzino. Ora il team di logistica che lavora di sera è più numeroso di prima.

L'azienda di trasporti Planzer si occupa della consegna e raccoglie i pacchi pronti per la spedizione nel nostro magazzino centrale di Wohlen più tardi. La nostra clientela riceve comunque in tempo le consegne il giorno successivo.

A che ora fai acquisti online di solito? Di mattina o di sera?

Tobias Heller

Communications Manager

Tobias.Heller@digitecgalaxus.ch

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