Opinione
Il marchio che copia le fragranze di lusso senza farne un mistero
di Natalie Hemengül
Acquistare l'usato è più facile che mai? Ho provato marko.ch
18.12.2023
Traduzione: tradotto automaticamente
La Svizzera ha una nuova piattaforma per l'usato. Grazie all'intelligenza artificiale e a un'offerta con le poste, l'acquisto e la vendita di vestiti, mobili e gadget elettronici di seconda mano diventeranno un gioco da ragazzi.
Sfogliare l'abbigliamento di seconda mano e vintage, filtrare i pezzi più cool e finalmente entrare in possesso di qualcosa che probabilmente nessun altro, a parte me, indosserà è una delle mie più grandi passioni. Sia offline che online. Mi piace quasi altrettanto esaminare il mio guardaroba, il che mi rende nervosa quando rischia di riempirsi troppo. È per questo che regolarmente seleziono e spedisco questi pezzi nel loro viaggio verso la seconda, terza o quarta mano.
Quindi è chiaro che mi sono distratta quando il primo annuncio colorato di marko.ch è apparso su Instagram. Una nuova piattaforma di seconda mano in Svizzera? Spedizione facile? Sì, grazie!
"Volevamo fare rumore con la nostra campagna. Nel nostro briefing c'era scritto 'Eccita la Gen Z, fai arrabbiare i Boomers'. Vogliamo davvero puntare sui giovani", mi spiega Alexander Sutter, cofondatore di marko, nel suo ufficio nel quartiere Kreis 5 di Zurigo. Ora, io non sono né della Gen Z (troppo vecchio) né di un boomer (troppo giovane), ma semplicemente un millennial amante della seconda mano - ma ero comunque entusiasta.
Non solo la spedizione è un'ottima idea, ma è anche un'ottima idea.
Non solo la spedizione è molto semplice - e di questo ne parleremo più avanti - ma anche la creazione di un account e il caricamento delle foto. Sono diventato un membro in un attimo. Faccio parte della Community.
Fonte: Laura Scholz
E' questo che rende lo shopping di seconda mano così speciale. Secondo la nostra esperienza, la sostenibilità non è più l'unico fattore. Per molti è anche una questione di individualità e di Community.
Ho inviato un'e-mail ad Alexander Sutter perché volevo saperne di più. Su ciò che lui e il suo co-fondatore Luca Mausberg vogliono ottenere con la piattaforma, che è stata lanciata nel settembre del 2023, e su cosa stanno facendo di diverso rispetto agli altri. Pochi giorni dopo, sono seduto nella sede di Marko, ancora piccola ma raffinata.
Fino ad ora ho venduto i miei oggetti usati tramite Tutti, Ricardo, Galaxus o Depop, ad esempio. Che cosa rende marko diverso?
Alexander Sutter: Abbiamo un'intelligenza artificiale integrata. Non appena carichi le tue immagini, queste vengono analizzate e ti vengono proposti suggerimenti adeguati per categoria, colore e marchio. In questo modo la creazione di un annuncio è molto semplice e di solito molto noiosa. Puoi anche optare per "marko Easy Shipping" per il ritiro o la spedizione.
Che cosa significa esattamente?
Collaboriamo con la Posta Svizzera. Nel momento in cui vendi un articolo, ti viene inviata una notifica via e-mail e una lettera. Questa dovrebbe arrivare il giorno successivo: Contiene un'etichetta adesiva già pronta con l'indirizzo dell'acquirente. La generazione Z non ha più una stampante a casa.
In tutta onestà non ne ho mai avuta una. Quindi questo gioca a mio favore.Vedi. Oltre all'etichetta, la nostra scheda marko è contenuta nella busta. La appendi alla cassetta delle lettere in modo che il postino o la postina sappiano che hai un pacco da portare via. Quindi: impacchetta l'articolo che stai vendendo, attacca l'etichetta e mettilo nella cassetta del latte. Attacca la linguetta marko e il gioco è fatto. Questo è tutto ciò che devi fare con Easy Shipping.
Fonte: Laura Scholz
Fonte: Laura Scholz
Ora posso dire per esperienza: il sistema funziona! Finora ho venduto una giacca tramite marko e il giorno dopo è arrivata la lettera con l'etichetta dell'indirizzo e la scheda marko. Non ho dovuto preoccuparmi di stampare una bolla di spedizione, trovare l'indirizzo dell'acquirente, scriverlo e attaccarlo con del nastro adesivo o correre all'ufficio postale più vicino per spedire il pacco. Da casa è tutto molto semplice. Lo avvolgi, metti l'etichetta, appendi il lembo alla cassetta delle lettere e il pacco è pronto. 10 su 10, ancora una volta con piacere!
Fonte: Laura Scholz
E per quanto riguarda i prodotti più grandi o addirittura l'arredamento, che posso vendere con voi?Purtroppo Easy Shipping non funziona ancora in questo caso. In questo caso, è meglio scegliere la spedizione a domicilio o personalizzata.
Va bene. Quali altri vantaggi mi offre marko?
La nostra attenzione è chiaramente rivolta ai venditori. Dopotutto, sono loro a doversi impegnare - separandosi da pezzi cool, sforzandosi di presentare bene gli articoli, ecc. Allo stesso tempo, però, offriamo agli acquirenti la sicurezza e il diritto di recesso. Poiché il pagamento viene elaborato da noi, non accade mai che il prodotto e il denaro siano in possesso di una sola parte. Riceverai il prodotto solo quando avrai pagato e, viceversa, riceverai il denaro solo quando avrai spedito il prodotto.
Quanto costa questa sicurezza ai venditori e agli acquirenti?
All'acquirente viene addebitato il 5 percento e al venditore 1 franco più l'1,9 percento del prezzo di acquisto. Se vuoi restituire un articolo acquistato, ti verrà rimborsato l'intero prezzo, esclusa la spedizione. Non vogliamo offrire questo servizio gratuitamente per evitare che i pacchi vengano spediti avanti e indietro in modo selvaggio. Dopotutto, questo comprometterebbe anche l'aspetto della sostenibilità.
Hai qualche consiglio da darmi su come diventare un venditore di particolare successo?
C'è una piccola guida illustrata con dei suggerimenti. Ma direi che la cosa più importante è presentare bene il tuo stile. Mostra i capi indossati e in combinazione con altri abiti. Come ispirazione per lo stile, per così dire. Le informazioni su di te, come ad esempio la tua taglia, ti aiuteranno sicuramente a ottenere la foto migliore. Oppure puoi fotografare i capi su una gruccia davanti a uno sfondo neutro. E cosa molto importante: sii onesto. Anche se c'è un piccolo buco o una macchia, fotografalo. Questo crea fiducia.
Direi che la cosa più importante è che tu presenti bene il tuo stile. Come ispirazione stilistica, per così dire.
E come acquirente, qual è la cosa migliore da tenere d'occhio?
È meglio non fare offerte esterne. In questo modo non potremo più aiutarti se il pacco non arriva o il prodotto non soddisfa le tue aspettative.
Ti piace davvero acquistare di seconda mano?Certo, ho vissuto negli Stati Uniti e nel Regno Unito, dove l'offerta è stata a lungo brillante. È per questo che abbiamo fondato marko: ci mancava ancora un'offerta per gli appassionati dell'usato che fosse perfettamente adatta alla Svizzera.Grazie per il tuo tempo e per l'intervista, Alexander.Foto di copertina: Laura Scholz
Laura Scholz
Senior Editor
Laura.Scholz@digitecgalaxus.chSempre pronta per ascoltare buona musica, fare viaggi memorabili e brindare in compagnia.
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