Digitec Galaxus lancia lo scambio di single "DG compatibile

Aurel Stevens

1.4.2019

Traduzione: tradotto automaticamente

L'amore è nell'aria! Quasi in tempo per l'inizio della primavera, Digitec Galaxus lancia lo scambio di single "DG compatibile" in esclusiva per tutti gli utenti. La funzione è gratuita e si attiva automaticamente per tutti i clienti con effetto immediato.

Negli ultimi anni Digitec Galaxus ha investito notevoli risorse nello sviluppo dell'automazione. La tecnologia chiave per questo è chiamata machine learning. Utilizziamo l'apprendimento automatico per riconoscere automaticamente i modelli in innumerevoli punti di dati. L'obiettivo è quello di fornire suggerimenti personalizzati e quindi migliori ai nostri clienti.

Ad esempio, utilizziamo questa tecnologia nella nostra newsletter, in cui calcoliamo post e offerte personalizzate per tutti gli abbonati. Tali algoritmi - che noi chiamiamo "raccomandatori" - sono già in uso anche in diversi punti dei nostri portali. Un esempio è rappresentato dai suggerimenti sui prodotti, dove nuovi prodotti interessanti vengono visualizzati individualmente per ogni utente.

L'idea che sta alla base di "DG compatibile"

Nell'ambito di queste iniziative, il responsabile dell'ingegneria Raphael Renaud ha avuto l'idea di utilizzare gli innumerevoli dati per calcolare la compatibilità dei clienti tra loro. "La mia ipotesi era che i fan di Apple sono più compatibili con gli utenti di iPhone rispetto a quelli di Android. Chi colleziona Lego difficilmente avrà una lunga relazione con chi compra Playmobil. Chi ordina continuamente attrezzature sportive non andrà d'accordo con il tipo "bella vita"", spiega Renaud.

"Secondo la scienza, i fan di Apple sono più adatti di quelli di Android.

"Secondo la scienza, il comportamento di acquisto è un indicatore importante per il funzionamento di una relazione", continua Renaud. "Teniamo conto di tutto: La preferenza per gli articoli di lusso o il metodo di ordinazione preferito. Le persone che ritirano di persona in negozio sono considerate più estroverse rispetto agli acquirenti online puri. Il nostro algoritmo di abbinamento tiene conto anche di altri dati, come la posizione, l'ora e il meteo quando si naviga nei nostri portali. Sono inclusi anche i contributi scritti della comunità: i clienti che scrivono in svizzero tedesco contro i perfezionisti della grammatica che amano correggere gli altri."

Solida scienza

Il senior data scientist Alexander Jerak ha analizzato la montagna di dati, ha creato diversi modelli e li ha messi uno contro l'altro. I modelli di maggior successo sono stati poi passati agli algoritmi di deep learning. Per inciso, la tecnologia è stata sperimentata per la prima volta sui dipendenti di Digitec Galaxus AG. Con successo: non solo si sono formati alcuni piccioncini all'interno dell'azienda, ma è addirittura in arrivo il primo bebè. Evviva!

Non va nascosto ciò che "DG compatible" non riesce (ancora) a fare. "In base all'utilizzo, possiamo filtrare i single con un grado di affidabilità molto elevato e calcolare le loro preferenze sessuali. Tuttavia, un problema si presenta quando un account viene utilizzato da più persone contemporaneamente. "Finiscono regolarmente nella pentola LGBT o queer", dice ridendo Jerak.
Stefan Müller ha detto che il suo account è stato utilizzato da più persone contemporaneamente.
Stefan Müller, CTO di Digitec Galaxus AG, è stato un forte sostenitore dell'esperimento all'interno del team di gestione, anche se c'erano alcuni punti interrogativi. "Abbiamo acquisito molta esperienza con digitec in termini di compatibilità. Ora abbiamo l'opportunità, come azienda, di restituire qualcosa ai nostri clienti. Con questa tecnologia, abbiamo l'opportunità di mettere in contatto i nerd giocatori di digitec con gli appassionati di moda di Galaxus", afferma Müller. "Perché lo facciamo? Perché possiamo farlo! Questo argomento ha convinto anche la direzione."

Suggerimenti di contatto via e-mail

La funzione è ora disponibile per tutti i clienti e suggerisce regolarmente via e-mail i clienti che "DG compatible" ritiene interessanti per l'altro. Nonostante una certa percentuale di suggerimenti errati, siamo talmente entusiasti della nostra nuova funzione che l'abbiamo attivata direttamente per tutti i clienti.

Se non vuoi far parte della famiglia Digitec-Galaxus, puoi cancellarti da "DG compatible" nel modulo sottostante, indicando le tue motivazioni.

Aurel Stevens

Chief Editor

aurel.stevens@digitecgalaxus.ch

Sono il guru del team dei redattori. Scribacchino 5 giorni su 7 e papà 24 ore su 24. Mi interesso di tecnologia, computer e HiFi. Mi sposto sempre in bicicletta, in qualsiasi condizione meteo e, solitamente, sono di buon umore.

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