Quando i nomi dei marchi sono solo fumo negli occhi
7.5.2019
Traduzione: tradotto automaticamente
Un marchio dovrebbe rappresentare qualcosa. Per qualcosa di positivo. Costruire una tale reputazione può richiedere decenni. Ma le tendenze odierne stanno distruggendo la fiducia e la credibilità.
I marchi fanno una promessa. Conosci un prodotto che porta il nome di un marchio e pensi che sia buono. Se appare un nuovo prodotto dello stesso marchio, si presume che abbia delle somiglianze positive con il prodotto che già si conosce.
Se un produttore è coerente per anni o decenni, si crea un nome. E quindi, ad esempio, è sinonimo di facilità d'uso, durata e affidabilità o è noto per fornire sempre le migliori prestazioni.
In sintesi: un marchio ha bisogno di costanza e coerenza per essere riconoscibile.
Ecco una confezione di Toblerone del 1910. La scritta è rimasta praticamente immutata fino al 1970 e la versione originale è ancora riconoscibile nella sua forma attuale.
Ancora più impressionante: un barattolo di crema Nivea ha più o meno lo stesso aspetto da secoli.
Loghi per capriccio
La realtà è spesso diversa. Un logo viene semplicemente appiccicato su qualcosa. La mia auto è una Citroën C1. La stessa auto è disponibile anche come Peugeot 107 e Toyota Aygo. Ci sono differenze tra i modelli dei singoli marchi, ma sono minime. In sostanza, si tratta della stessa auto tre volte con un marchio diverso ogni volta.
La mia prima fotocamera compatta, una Panasonic Lumix DMC-LX3, era disponibile anche come Leica D-Lux 4. C'erano anche leggere differenze nel firmware, ma questo non ha mai giustificato la differenza di prezzo di diverse centinaia di franchi. Ancora oggi la linea LX di Panasonic e la linea D-Lux di Leica procedono in parallelo.
L'elenco di esempi potrebbe continuare all'infinito.
Unclarity invece di fiducia
Per godere di fiducia e credibilità, un marchio ha bisogno di anni di coerenza. Ha bisogno di una linea chiara e visibile a tutti. Tuttavia, con le collaborazioni e le etichette multiple, i produttori creano confusione e distruggono la fiducia.
Quanto c'è di Leica nelle lenti Leica delle fotocamere Huawei? Non lo so. Può darsi che Leica contribuisca in modo significativo allo sviluppo, ma può anche darsi che il contributo sia molto ridotto o che il famoso produttore tedesco si limiti a prestare il proprio nome per incassare e che Huawei si occupi del resto, dallo sviluppo alla produzione. Potrebbe essere che Leica sia responsabile delle lenti, ma che abbia esternalizzato questo compito per motivi di costo. Tutto è possibile.
Leica è solo un esempio. Quanta Zeiss c'è nelle lenti delle fotocamere Nokia? Quanto c'è di Bang and Olufsen negli altoparlanti del notebook HP Spectre Folio? Quanto Harman Kardon c'è in quelli dell'Asus Zenbook 14? Quanto c'è di Dynaudio nel modello MSI GS65?
Gli altoparlanti Dynaudio per questo notebook sono prodotti in Danimarca? Probabilmente no. Sono prodotti da Dynaudio? Nemmeno questo è certo. Dynaudio potrebbe anche esternalizzare questo lavoro. Non lo so. Ma quello che so per certo è che gli altoparlanti per notebook non sono un prodotto hi-fi. Non è possibile nemmeno a causa delle loro dimensioni. Se tieni ad un buon suono, non usi gli altoparlanti interni.
Incertezza ovunque. Quanto dello spirito originale di Nokia è ancora presente in HMD Global? Fino a che punto i televisori Philips sono ancora tali se sono sviluppati e prodotti da TP Vision? In che modo i sensori di Nikon sono diversi da quelli di Sony se Nikon li fa produrre da Sony? Possono essere migliori?
Alla fine, l'unica cosa che so per certo è che un marchio non garantisce nulla. Al massimo è un'indicazione.
Perché lo fanno?
Ovviamente le aziende sanno che un marchio vale qualcosa. Che possono capitalizzare su di esso. Possono vendere i prodotti a un prezzo leggermente più alto se il loro marchio ha una buona reputazione. In questo modo non si paga solo il prodotto, ma anche il suo nome. Molte persone sono disposte a farlo. Non solo per motivi di status, ma anche perché rende più facile la decisione d'acquisto.
Quindi la domanda sorge spontanea.
Quindi la domanda sorge spontanea: perché le aziende trattano la reputazione dei loro marchi costruiti con cura con tanta noncuranza?
La risposta è in una sola parola: pressione sui costi.
Nel settore dell'alta tecnologia, in particolare, le grandi quantità sono la chiave di volta per una produzione efficiente ed economica. Questo vale sia per l'intero prodotto che per le sue singole parti.
Se lo stesso dispositivo non è stato prodotto, non è stato prodotto.
Se lo stesso dispositivo viene venduto con diversi nomi, può essere prodotto in quantità maggiori. Questo vale anche se ci sono ancora piccole differenze tra i marchi.
Se lo stesso dispositivo viene venduto con più marchi, è possibile produrlo in quantità maggiori.
I dispositivi di produttori diversi a volte contengono anche gli stessi componenti. Ad esempio, molti smartphone hanno lo stesso SoC, lo stesso pannello dello schermo o lo stesso modulo della fotocamera. Questo spiega perché i dispositivi sono così simili.
I trucchi economici non funzionano
Nessuna azienda può sfuggire alla pressione dei costi. Molti clienti lo capiscono sicuramente. Ma chi adorna i propri prodotti con un nome prestigioso sta facendo una promessa che spesso non sarà mantenuta. Se un'azienda cerca di capitalizzare su un marchio senza mantenere la promessa, si danneggia solo a lungo termine.
David Lee
Senior Editor
David.Lee@digitecgalaxus.chIl mio interesse per il mondo IT e lo scrivere mi hanno portato molto presto a lavorare nel giornalismo tecnologico (2000). Mi interessa come possiamo usare la tecnologia senza essere usati a nostra volta. Fuori dall'ufficio sono un musicista che combina un talento mediocre con un entusiamso eccessivo.
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