Dietro le quinte
Qui rispetto e libertà non mancano
di Seraina Cadonau
Talenti in vista: da nerd tecnologico a barone dei pannolini
12.2.2021
Traduzione: Leandra Amato
Ci sono parecchi nerd da Digitec Galaxus. Ma di nerd che comprano pannolini e altro per professione ce n'è solo uno: Viktor Wiesinger. Mi ha raccontato come è arrivato fin qui.
In qualità di Junior Category Buying Manager per la categoria «Neonati + Giocattoli», Viktor Wiesinger acquista baby monitor, pannolini e circa 4000 altri articoli di questa categoria per i nostri clienti Galaxus, negoziando con più di 100 fornitori. Eppure, Viktor non ha figli: è un nerd tecnologico con un debole per la realtà virtuale, il sound e le lunghe nottate di party. È arrivato da Digitec Galaxus come «Category Talent». Un giovane talento con affinità per la tecnologia, predestinato per una categoria di prodotti digitec. Ed è finito invece nella categoria «Neonati + Giocattoli».
Viktor, come sei arrivato da Digitec Galaxus?
Viktor: durante i miei studi di marketing alla ZHAW ho fatto una lista di aziende in rapida crescita in Svizzera. In altre parole, aziende in cui posso fare la differenza. Digitec Galaxus era tra queste, ovviamente. Come nerd tecnologico, conosco comunque digitec da molto tempo. Il mio primo ordine risale al 2008: beamer e schermo. Sono venuto a conoscenza della posizione di Category Management Talent tramite un annuncio sul portale di lavoro Indeed. Mi sono candidato nell'agosto 2019.
Category Management Talent?
Ai miei amici lo spiego in questo modo: nella navigazione dei nostri due negozi online si possono vedere varie categorie di prodotti, da quelli per la casa ai media. Queste categorie formano all'incirca un team di 10-15 collaboratori e collaboratrici ciascuno. In qualità di Category Management Talent, lavori in uno di questi team come Buyer, Product Application Specialist (Category Marketing Manager) oppure Developer. In quest'ultima funzione, si cercano nuovi marchi, fornitori o produttori, creando un'alleanza con loro.
Nel frattempo, da 16 mesi lavoro come Junior Category Buying Manager. Probabilmente cambierò presto funzione; lo sviluppo delle categorie mi attrae. In futuro, potrò anche cambiare team: attraverso la rotazione, possiamo acquisire ampie competenze fino al livello dei professionisti dell'e-commerce.
Come sei finito nella categoria prodotti «Neonati + Giocattoli»?
È stata una coincidenza. Qualche settimana dopo la mia candidatura sono stato invitato per un colloquio. La mia preferenza era in realtà una posizione di marketing da digitec nella categoria dell'elettronica di consumo. Tuttavia, mi è stato offerto un lavoro come Buyer nella categoria «Neonati + Giocattoli». Dopo il secondo colloquio, ero consapevole della grande responsabilità che avrei potuto assumere come Buyer in questo settore merceologico. Le cifre di crescita in questa categoria mi hanno dato un'ulteriore motivazione: sapevo di poter contribuire ulteriormente in tal senso. Anche il team mi è piaciuto fin da subito.
Non ho niente a che fare con i neonati. Se non fosse che anch'io una volta lo sono stato – e lo sono ancora agli occhi di mia sorella.
Compri i pannolini anche privatamente?
No, non ho niente a che fare con i neonati. Se non fosse che anch'io una volta lo sono stato – e lo sono ancora agli occhi di mia sorella. Forse un giorno sarò un papà orgoglioso e ne avrò bisogno per i miei figli o più tardi come nonno. Ma sono interessato ai prodotti FMCG, ovvero beni che ruotano rapidamente sugli scaffali dei negozi – e i pannolini e le salviette umidificate sono tra questi. In totale, assicuro la disponibilità continua di circa 4000 articoli e sono responsabile di un fatturato a otto cifre.
Come è stato iniziare?
Ho iniziato il mio lavoro a novembre 2019, poco prima del Black Friday e degli altri giorni promozionali in vista del Natale. Dopo due settimane, stavo già tenendo riunioni annuali con i nostri migliori fornitori. Sono stato direttamente coinvolto nel processo di budgeting per il 2020. Come ogni altro Junior Category Manager, sono entrato subito al centro dell'azione. Ciononostante, ho ricevuto supporto dove necessario. Ho scoperto rapidamente che Digitec Galaxus è, tanto per cambiare, un'azienda che vive effettivamente i suoi valori aziendali e non si limita ad adornarli.
Se cerchi una giornata di lavoro di routine senza cambiamenti o sorprese, Digitec Galaxus non è il posto per te.
Oggi è un po' più tranquillo rispetto all'inizio?
Da novembre a marzo è il periodo più faticoso per la nostra categoria di prodotti. Tuttavia, invece di retrocedere, è arrivata la pandemia e il grande punto interrogativo di come la domanda si sarebbe comportata nei mesi successivi o se i nostri top seller sarebbero rimasti disponibili per i nostri clienti. Questa sfida ci sprona ancora oggi. Sono grato e orgoglioso di far parte dell'equipaggio e di fare la mia parte. La velocità dell'e-commerce si riflette nel nostro lavoro quotidiano: siamo sempre all'ordine del giorno e ottimizziamo i processi su base trimestrale. Se cerchi una giornata di lavoro di routine senza cambiamenti o sorprese, Digitec Galaxus non è il posto per te.
Come è la tua giornata lavorativa?
Attualmente sono spesso a casa: pantaloni del training sotto, qualcosa con il colletto sopra, ad esempio, per le riunioni con i venditori. Il mio lavoro non potrebbe essere più vario; gli acquisti sono solo una piccola parte dei miei compiti. Mi prendo molto tempo per ottimizzare i processi e costruire partnership strategiche con i fornitori. Dato che raramente lavoriamo da soli su un progetto, lo spirito di squadra è il nostro pane quotidiano: i pettegolezzi alla macchina del caffè o tramite Teams, l'appuntamento mensile Friday Beer, che «normalmente» si svolge in un pub, in una sala riunioni con giochi da tavolo, in estate davanti all'ufficio con un tavolo da Beer-pong o in questo momento tramite Teams con giochi come Nome / Cose / Città.
Guardiamo insieme nella sfera di cristallo: Digitec Galaxus è una breve storia d'amore per te o l'amore della tua vita?
Digitec Galaxus è il primo datore di lavoro dove posso immaginare una carriera a lungo termine. Di certo non mi annoierò qui: probabilmente passerò presto al team di Development e lavorerò come Category Marketing Manager a medio termine. E poi posso anche cambiare categoria.
Posso anche fare carriera: da Junior a Manager, da Manager a Senior e da Senior a Category Leader. Già ora posso fare un assaggio di esperienza di leadership: come mentore dei colleghi e delle colleghe del team o come principale responsabile di progetti più grandi. Posso anche contribuire attivamente con le mie idee in un gruppo di processo cross-team (noi lo chiamiamo «gilda»).
E se mi trovassi in un nuovo porto, come Buyer ho una brillante rete di fornitori a cui sarebbe emozionante passare.
Grazie, Viktor, e buona fortuna per il prossimo round di Nome / Cose / Città!
Anche tu vuoi unirti a noi come Category Management Talent? Guarda i nostri annunci di lavoro (in tedesco).
David Kübler
Communications Manager
david.kuebler@digitecgalaxus.chComunicatore e cantautore con un sacco di entusiasmo per il buon cibo, le persone care, l'avventura e lo sport, in montagna o in acqua.
